Saia 物流大调整客户服务下沉速度与效率双提升
Saia 物流公司正将客户服务职能下放到本地终端，以提升响应速度和客户体验。此举旨在打破传统集中式服务模式，直接对接客户与本地团队，虽面临效率与成本平衡的挑战，但有望在快速响应和个性化服务方面取得突破。此次转型也为物流行业带来启示，企业需不断创新，拥抱技术，以适应客户需求变化。
2026零售突围战销售铁军如何炼成增长引擎
2026年零售业面临渠道变革，传统销售需转型。文章分析市场变迁、新兴渠道冲击及消费者行为变化，提出销售人员应重构战略思维，从卖货到共建生态；升级客户管理，从关系维护到价值共创；提升销售技能，从推销到顾问式销售。同时，优化客户关系与团队协作，持续自我提升，才能在变革中把握机遇。
ChatGPT引爆AI竞赛巨头混战与行业格局重塑
ChatGPT的爆火引发了全球互联网巨头的AI竞赛。微软借ChatGPT挑战谷歌搜索霸权，百度紧随其后。这场竞赛不仅重塑互联网格局，也加速了各行业智能化转型。WPS等办公软件面临智能化挑战，人工智能的伦理风险也需关注。人才培养是人工智能持续发展的关键。
eBay客服工作详解内容挑战与发展前景
本文深入解析了eBay客服的工作内容、影响工作量的因素以及职业发展前景。eBay客服不仅要回复邮件、处理订单，还要进行产品评价管理、买家信息收集等工作。工作量受公司规模、岗位职责和个人能力影响。通过不断学习和积累经验，eBay客服可以向高级客服、客服主管甚至店铺运营转型，实现职业发展。
跨境刀哥亚马逊培训课程零基础卖家突围指南
跨境刀哥亚马逊实操0基础全能课程，旨在帮助零基础卖家系统学习亚马逊运营知识，掌握实操技能，提升运营能力。课程涵盖选品、运营、Listing优化、广告投放等核心环节，以实操为导向，深入浅出地讲解亚马逊运营的各个方面，适合新手卖家、兼职人员、电商转型者以及希望提升运营技能的亚马逊运营团队成员。
关税重压之下斯巴鲁加速本土化生产应对25亿美元潜在损失
面对潜在的25亿美元关税冲击，斯巴鲁正积极采取措施，包括扩大美国本土生产、优化供应链和提升生产效率。公司计划在印第安纳州工厂生产畅销车型森林人，并致力于电气化转型。尽管面临全球经济不确定性，斯巴鲁仍力争实现至少1000亿日元的营业利润。
CH Robinson 豪掷十亿科技赋能重塑全球供应链竞争格局
C.H. Robinson 宣布未来五年投入 10 亿美元用于技术创新，旨在满足客户对技术、可见性和本地化专业知识日益增长的需求。投资将聚焦人工智能、区块链、物联网等领域，并强调人才培养和基础设施建设，以提升全球供应链效率和竞争力，预示着物流行业技术驱动转型的加速。
降本增效AI赋能家居五金企业美国市场精准获客案例分析
广州一家家居五金企业通过“贸小七”AI拓客工具，实现了美国市场的精准获客。该企业通过精准的任务配置和专业化的开发信编辑，显著提升了询盘转化率，降低了获客成本。该案例表明，AI技术在外贸领域具有巨大潜力，企业应积极拥抱AI，实现智能化转型。
马耳他海关拥抱机遇助力小岛屿经济体腾飞
世界海关组织秘书长访问马耳他，探讨小岛屿经济体发展机遇。马耳他财政部长介绍了该国经济转型经验，强调海关的关键作用。总理提出“区块链岛”愿景，并呼吁加强国际合作。马耳他海关在风险管理和技术应用方面取得显著成就，为地中海国家海关合作提供借鉴。
USPS豪赌最后一公里末端配送网络开放助力营收增长与零售提速
美国邮政（USPS）宣布开放其末端配送网络，旨在通过增加营收和赋能零售商更快交付来提升竞争力。此举允许各类规模的托运人访问超过18,000个末端配送单元。专家认为，此举是USPS战略转型的重要一步，但同时也面临着服务质量、效率以及与传统物流巨头竞争的挑战。