数字孪生悖论供应链高歌猛进客户体验却被遗忘

数字孪生悖论供应链高歌猛进客户体验却被遗忘

Gartner调研显示,企业在积极部署数字供应链孪生的同时,往往忽略了客户数字孪生的重要性。客户数字孪生能够帮助企业更深入地了解客户需求,提供个性化服务,优化客户体验。企业应重新评估数字化战略,将客户体验纳入核心,整合供应链孪生与客户孪生,实现端到端优化,从而充分发挥数字孪生技术的潜力。

2026年01月27日 物流行业洞察
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理解快递与空运的区别

理解快递与空运的区别

本文探讨了快递与空运的不同之处,强调了解客户真实需求的重要性。空运通常只到目的港,而快递则提供门到门服务。选择时需注意各自的特点与适用场景,快递服务在速度和服务质量上具有优势。

2025年07月17日 物流知识百科
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