卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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美国邮政豪赌包裹业务2026年营收有望显著增长

美国邮政豪赌包裹业务2026年营收有望显著增长

美国邮政预计2026财年包裹递送业务将增长9.4%,成为营收增长的关键。但国际邮件业务面临大幅下滑。为实现增长目标,邮政需应对激烈的市场竞争和高企的运营成本,并积极适应外部环境的变化。未来,加强与电商平台合作、拓展跨境电商业务、提高运营效率是关键。

2026年01月08日 物流资讯
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全球航空货运安全提速海关与国际民航组织共筑新防线

全球航空货运安全提速海关与国际民航组织共筑新防线

世界海关组织(WCO)秘书长在国际民航组织(ICAO)世界航空论坛上强调,通过构建全球标准、加强能力建设、深化公私合作、应对可持续发展目标及加强国际合作,可有效提升航空货运安全。WCO与ICAO将加强合作,构建全球航空安全网络,并拓展至反兴奋剂领域,共同维护全球安全。

2026年01月07日 关务常识
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联邦快递战略调整优化资源配置聚焦核心增长点

联邦快递战略调整优化资源配置聚焦核心增长点

联邦快递宣布新一轮战略调整,包括FedEx Freight的司机休假、SameDay City服务停止运营以及网络服务的精细化调整。这些举措旨在优化资源配置,提升运营效率,应对不确定的经济环境,并为未来的可持续增长奠定基础。同时,也为整个物流行业转型升级提供了借鉴。

2026年01月07日 物流资讯
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美国取消微量豁免跨境电商迎来关税新时代

美国取消微量豁免跨境电商迎来关税新时代

美国将于2027年取消“微量豁免”政策,对跨境电商企业,特别是依赖低价策略的企业,如Shein和Temu,带来重大影响。企业需调整供应链、提升产品质量、拓展市场,以应对关税增加和竞争环境变化,同时该政策将对美国本土制造业、消费者及海关监管产生影响。

2026年01月07日 关务常识
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