社交电商如何用个性化体验重塑客户关系
社交电商通过将购物体验融入社交媒体平台，重塑了零售业。它利用个性化互动、便捷的购物流程和高效的客户服务，帮助品牌与客户建立更紧密的联系，提升客户忠诚度。未来，对话式商务将成为社交电商的重要发展方向。
赢在体验打造以客户为中心的未来供应链
本文深入探讨了未来以客户为中心的供应链发展趋势，提出了构建智能履约服务的六大基石：动态细分、轻资产运营、实时可见性、服务导向型运营模式、数据驱动的应用智能与技术以及持续创新。强调企业应通过持续进化，构建灵活的供应链体系，以适应不断变化的市场需求，提升客户体验。
打通物流链条：提升最后一公里配送的效率与客户体验
最后一公里配送在供应链中至关重要，占总运输成本的53%。本文章探讨了电子商务带来的挑战与优化策略，强调提升配送效率的必要性，以满足不断提高的消费者期望与成本控制。
决胜最后一公里优化配送中心提升客户体验与运营效率
面对消费者对快速配送的高期望，优化配送中心至关重要。enVista发布的电子书《成功配送中心优化战略的八大要素》提供全面指南，涵盖运营评估、设施设计、库存管理和直达消费者策略等关键方面。通过优化这些要素，企业可提升运营效率、降低成本，并改善客户体验，从而在竞争中脱颖而出。
洞察旅客心声IATA PaxInsight Forum 2025 解锁航空客户体验新纪元
IATA PaxInsight Forum 2025 将在伊斯坦布尔举行，聚焦旅客满意度、品牌认知与竞争基准。论坛旨在汇聚全球航空公司，通过合作、共享情报，助力提升客户体验战略。无论现有用户还是潜在用户，均可参与其中，塑造 PaxInsight 项目的未来。
最后一公里再升级Descartes收购Localz强化客户互动与交付体验
Descartes收购Localz旨在强化最后一公里服务，通过整合实时车辆追踪与客户沟通技术，提升交付透明度和客户满意度。此次收购是Descartes持续投资最后一公里解决方案的一部分，旨在帮助客户在竞争激烈的市场中脱颖而出，并扩展其在配送和家庭/最后一公里交付领域的解决方案。
边缘计算赋能打造敏捷供应链决胜物流成本与客户体验
边缘计算赋能物流，实现快速响应、降本增效和卓越客户体验。优化需求预测、仓储配送，助力可持续物流。
数字化转型中的物流创新：提升客户体验的关键驱动力
本文探讨了企业在数字化转型过程中，如何通过物流创新积极应对客户需求的变化。分析包括实时货物追踪、无人机配送、区块链技术等，使物流服务更高效便捷，为企业发展创造竞争优势。
Staples供应链升级云原生WMS助力高效履单与客户体验提升
Staples升级仓库系统至Manhattan云平台，优化流程，提升效率和客户体验。预计2026年底完成全面升级。
抖音小店飞鸽客服3分钟回复率跃升指南打造卓越客户体验
本文深入解析了抖音小店飞鸽客服如何提升3分钟回复率，强调通过实时监测、优化团队配置、善用辅助工具以及利用官方话术模板，打造卓越客户体验，从而赢得顾客信任并促进店铺增长。核心在于及时响应、高效解决问题，最终提升店铺竞争力。