圣诞季客户维护外贸企业如何用邮件自动化赢得人心
圣诞节临近，外贸企业可借助邮件自动化工具，分三个阶段（节前、节中、节后）向客户发送定制化邮件，传递节日祝福、提醒物流安排、回顾合作成果并展望未来。利用“贸小七”等工具，实现多轮自动发送、按客户当地时间发送及灵活管理联系人，提升客户关系维护效率，为长期合作奠定基础。
告别传统人事管理贝宁海关如何通过能力模型提升效率
贝宁海关在瑞典政府支持下，通过WACAM项目成功实施基于能力素质模型的人力资源管理系统。该系统覆盖招聘、培训、绩效评估等关键环节，旨在提升海关整体效能。财政部长对该项目表示支持，并希望推广至税务部门。能力评估试点项目将在科托努机场启动，为贝宁海关的人力资源现代化奠定基础。
哥伦比亚税务海关强化事后审计能力WCO提供技术援助
世界海关组织(WCO)为哥伦比亚税务海关总署(DIAN)成功举办事后审计技术援助研讨会，旨在提升DIAN的事后审计能力，并协助其应用WCO事后审计诊断工具。通过专家的培训和指导，DIAN在理解事后审计概念、改进审计流程以及制定长期发展战略方面取得了显著进展，为构建更高效透明的税收体系奠定基础。
贸易援助中的性别平等全球审议框架下的政策与实践
2019年WTO全球贸易援助审议会议期间，WCO联合多方举办平行会议，聚焦贸易便利化中的性别融合。会议强调性别平等的重要性，揭示女性参与贸易面临的障碍，分享欧盟和乌干达的经验，并介绍WCO促进海关领域性别平等和多元化的工具与倡议。会议为未来促进贸易援助中的性别平等奠定了基础。
电商退货管理旺季后决胜的关键三步
电商旺季后的退货高峰对零售商构成挑战。本文探讨了通过构建集中化、集成化的退货管理基础，将退货纳入旺季规划，并利用技术简化流程，从而有效管理退货，提升客户满意度，降低成本，并最大化退回商品的价值。这些策略有助于零售商在旺季后保持盈利能力。
重拳打击非法野生动物贸易马拉维海关情报升级守护生态安全
世界海关组织（WCO）持续支持马拉维税务局（MRA）强化情报职能，旨在提升其打击非法野生动物贸易的风险管理能力。通过WCO-INAMA项目，MRA在业务流程、岗位职责等方面得到优化，为执行《濒危野生动植物种国际贸易公约》（CITES）奠定基础。此举对马拉维乃至全球的生态安全具有重要意义。
世界海关组织积极评估巴勒斯坦在墨卡托计划中的参与度
世界海关组织评估显示，巴勒斯坦积极参与《墨卡托计划》，该计划旨在支持《贸易便利化协定》实施，简化贸易程序。巴勒斯坦海关署在关税、风险管理等方面获益良多，与私营部门及邻国海关联系紧密。评估为未来定制支持奠定基础，世界海关组织将继续提供援助，促进巴勒斯坦经济发展和区域贸易便利化。
海关与科技共舞世界海关组织私营部门咨询组如何掘金颠覆性技术
世界海关组织私营部门咨询组（PSCG）第44次会议聚焦颠覆性技术对全球贸易的影响，探讨了跨境电商、公私信息交换、区域合作等关键议题。通过高峰对话，PSCG与WCO政策委员会成员共同探讨了人工智能、区块链等技术在海关领域的应用，为构建更高效、安全的全球贸易未来奠定了基础。
BNSF收购溢价争议STB听证会聚焦铁路运费公平性
美国地面运输委员会（STB）就伯克希尔·哈撒韦公司收购BNSF铁路公司一案举行听证会，聚焦收购溢价对铁路运费的影响。货运商担忧收购溢价会转嫁到运费上，而BNSF则认为影响甚微。专家指出，BNSF是唯一一家被允许按市场价格评估资产的铁路公司，这使其成本基础与其他公司不同。
铁路运费要涨巴菲特收购BNSF引发的80亿美元溢价争议
美国地面运输委员会（STB）就伯克希尔·哈撒韦公司收购BNSF铁路公司一事举行听证会，争议焦点在于收购溢价是否应计入BNSF的成本基础，进而影响铁路运费。货运客户担忧运费上涨，BNSF则辩称运费由市场决定。STB面临平衡各方利益的艰难抉择，此案也启示中国企业关注海外并购的潜在监管风险。