破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

最后一公里的服务质量直接影响客户体验。通过案例分析,发现许多快递平台在人力资源管理、配送能力和费用收取等方面存在诸多问题。为提升服务质量,必须提高加盟门槛、正式考核派送率,并适度调整派送费用,确保网点能够正常运营,从而提高客户满意度。

2025年07月22日 物流资讯
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末端配送格局重塑LaserShip与OnTrac合并剑指全国电商物流

末端配送格局重塑LaserShip与OnTrac合并剑指全国电商物流

LaserShip与OnTrac合并旨在打造全国性电商末端配送网络,挑战UPS和FedEx的双寡头垄断。合并面临网络整合、品牌定位、服务拓展等挑战,但也将带来打破垄断、满足电商需求、提升服务质量等机遇。此次合并是区域性快递公司寻求突破的重要尝试,或将重塑美国末端配送市场格局。

2026年01月15日 物流资讯
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