卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会（IATA）推出“航空公司客户服务”课程，旨在提升一线客服人员的服务技能，应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等，通过在线自学和考试，帮助学员获得IATA结业证书，提升航空公司客户服务水平。
告别凭感觉用人贝宁海关如何靠能力模型打造高效团队
贝宁海关在瑞典政府资助下，通过引入能力模型为核心的HRM体系，实现了人才管理的升级。该体系涵盖招聘、培训、绩效和职业发展，旨在提升员工能力和组织绩效。试点成功后将在全国推广，为其他组织提供了有益借鉴。
掘金拉美90后团队如何缔造家居品牌GMV年增100神话
MyWinni，一个专注时尚家居的拉美电商明星品牌，由90后团队运营，凭借精准的市场调研、选品策略和高效的运营思路，实现年均GMV增速超100%。品牌掌舵人彧雯分享了其成功秘笈，为其他出海品牌提供了宝贵的经验借鉴。
亚太海关能力建设再添强援香港海关鼎力支持区域合作谱新篇
亚太地区能力建设区域办公室（ROCB A/P）在香港海关等区域成员的鼎力支持下，致力于为亚太地区海关部门提供高质量的能力建设支持。香港海关再次派遣技术专员，体现了其对区域能力建设的长期承诺。ROCB A/P将继续发挥其重要作用，促进区域贸易发展、保障贸易安全、提升海关管理水平。
世界海关组织学习与发展评估工具成功试点赋能能力建设的创新实践
WCO试点评估工具，提升海关能力建设。与斯威士兰合作收集数据，完善工具。旨在赋能海关人员，提升专业能力。
巴基斯坦海关对接WCO数据模型加速单一窗口建设提升数据互操作性
巴基斯坦海关WeBOC系统对接WCO数据模型，提升数据互操作性，加速单一窗口建设，助力全球贸易数据标准化。
中德海关合作新篇章乌兹别克斯坦后验关务能力建设虚拟考察纪实
在世界海关组织框架下，乌兹别克斯坦通过虚拟考察学习德国后验关务经验，旨在提升自身海关管理水平，构建高效合规的后验关务体系。考察涵盖德国后验关务体系介绍、案例分析、AEO联动及信息技术应用等方面，为乌兹别克斯坦提供了宝贵借鉴，并为其他发展中国家提供了经验参考。
世界海关组织助力非洲海关能力建设比利时海关学院毕业典礼纪实与展望
世界海关组织秘书长出席比利时海关学院非洲法语国家海关官员毕业典礼，强调海关在保障税收、促进贸易和保护社会方面的重要作用。该项目通过提升非洲海关管理水平、促进区域一体化和构建国际合作网络，助力非洲经济发展和自贸区建设。世界海关组织在其中发挥关键作用，提供技术支持和促进国际标准应用。
秘鲁与玻利维亚海关深化合作风险管理与实验室能力建设经验互鉴
秘鲁玻利维亚海关合作，交流风险管理和海关实验室经验，提升贸易便利化水平，促进区域经济发展。
欧盟世界海关组织非洲原产地规则项目助力非洲大陆自贸区建设
欧盟-世界海关组织非洲原产地规则项目预计在2025年助力非洲大陆自贸区建设，通过推动原产地规则的最终确定、协调非洲关键原产地制度以及发展原产地规则实践社群，为非洲经济繁荣奠定基础。