卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
随着航空公司积极投资开设自有品牌贵宾休息室,旅客的飞行体验得到显著提升。英国航空在纽约肯尼迪机场进行的重金改造,将提供更宽敞的值机区域和多样的餐饮选择。而阿提哈德航空与国泰航空等亦在全球主要机场开设豪华休息室,注重旅客舒适和品牌一致性,致力于为高端旅客打造更优质的服务。
本文深入剖析了 Anker 创新和跨境通宝这两家跨境电商平台的成功经验,从品类选择、品牌建设、渠道布局和物流策略等方面进行了详细分析,并为国内中小跨境电商企业提出了可借鉴的突围策略,包括精细化经营品类、拓宽销售渠道、优化物流渠道、重视品牌建设、加强人才培养、关注政策变化和拥抱数字化转型等。
本文分析一件代发在亚马逊/Shopify的现状与未来,强调选品、供应商、差异化和客户体验,并探讨精细化、品牌化等趋势。
跨境电商旺季版权侵权风险高!聚焦CleanSleeve等品牌涉及的36张图片,分析侵权点,提供查询方法和应对策略,助卖家合规经营。
新加坡电商SaaS平台Plugo获900万美元A轮融资,助力D2C品牌在东南亚搭建独立站,挑战Shopify。首发印尼,拓展东南亚。
郑州铁路的郑欧班列近期更名为中欧班列,标志着中国在国际货运领域整合资源、提升品牌形象的重大改革。新品牌发布将显著提高班列的开行频次及运输效率,并目标实现每周三班的出境运输。中欧班列将覆盖更广泛的经济区域,促进区域产业集聚,同时加强与国际市场的联系,助力“一带一路”建设。
本文分析了三个在小红书上百万投放却最终失败的品牌案例,揭示了小红书投放的潜在风险。文章从外部市场竞争和内部运营管理两方面,总结了品牌失败的原因,并提出了避免踩坑的建议:认清市场环境、找准产品差异化、注重精细化运营,回归产品本质。强调产品力是根本,做好产品自媒体才是小红书投放成功的关键。
全球E-Bike市场蓬勃发展,中国电动自行车产业迎来出海机遇。文章分析了E-Bike的市场规模、增长驱动因素及区域分布,探讨了中国品牌出海的策略与挑战,并展望了中国电动自行车产业的未来发展前景。中国企业需抓住机遇,提升产品质量和服务,加强品牌建设,方能在全球市场占据领先地位。
司塔奇(CTECHi)是深圳驰普科达旗下便携储能品牌,获数千万元A轮融资后,积极拓展海外市场,建设独立站,寻求新增长。