90首次解决率南美呼叫中心如何助力宠物品牌业绩飙升

90首次解决率南美呼叫中心如何助力宠物品牌业绩飙升

宠物品牌YP与Callnovo南美呼叫中心合作,解决了技术支持难题,显著提升了售后服务效率和用户满意度。通过7×24小时全天候响应、母语级技术专家和专业的客服系统,YP的技术问题首次解决率提升至90%,用户满意度达95%,成功实现了从“售后补位”向“服务领先”的战略转型,增强了品牌竞争力。

2026年02月03日 物流行业洞察
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沪浙港口合作再上新台阶助力长三角一体化发展

沪浙港口合作再上新台阶助力长三角一体化发展

沪浙两大港口集团签署合作协议,共同推进小洋山港区综合开发,助力长三角一体化发展。通过股权合作,进一步优化资源配置,实现港口协同与江海联运服务中心建设。未来将加强自贸区及轨道交通等领域合作,携手推动区域协调发展,打造示范区。

2025年07月28日 物流资讯
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IATA全球办事处联络指南精准定位高效沟通

IATA全球办事处联络指南精准定位高效沟通

本文提供IATA全球办事处联络指南,强调优先使用IATA客户服务中心以实现高效沟通。同时,整理了IATA在全球各地的办事处地址和电话号码,并按区域划分,方便用户快速查找。文章还阐述了IATA的全球战略布局及其在不同地区的工作重点,旨在帮助读者选择最适合自己的沟通方式,提升沟通效率。

2026年01月05日 物流资讯
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鸟类学院荣膺IATA顶级培训伙伴深耕航空教育二十载

鸟类学院荣膺IATA顶级培训伙伴深耕航空教育二十载

鸟类学院作为鸟类集团旗下的教育部门,凭借20年的行业经验,已成为区域性航空学习中心。学院提供高质量的航空、旅游、酒店和零售等领域的培训课程,并与IATA紧密合作,荣获多项殊荣。学院致力于培养高素质航空人才,为全球航空业的繁荣发展贡献力量。

2026年01月20日 航空公司
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海关培训升级肯尼亚借力WCO打造高效通关新引擎

海关培训升级肯尼亚借力WCO打造高效通关新引擎

世界海关组织(WCO)支持肯尼亚区域培训中心(CRF)引入电子学习模式,旨在提升肯尼亚海关人员的专业能力和工作效率,从而提高通关效率,降低贸易成本,增强国际竞争力。此举不仅提升肯尼亚自身能力,也为其他发展中国家提供了宝贵的借鉴,共同构建更高效、便捷、安全的全球贸易环境。

2026年02月03日 关务常识
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