卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
UPS 将 SurePost 更名为 Ground Saver,赔偿金骤降,价格却逆势上涨,引发卖家关注。本文深入分析此次调整的影响,并为卖家提供应对策略,助力其在新的市场环境下保持竞争力。
ISM报告显示,11月美国服务业PMI为52.6,连续第二个月扩张,但新订单增速放缓,就业仍面临挑战。关税和不确定性是企业关注焦点。报告揭示了服务业内部的结构性差异,并展望了未来面临的挑战与机遇,如通胀、劳动力短缺与技术创新。
美国末端配送服务商 Pandion 因融资困难和市场竞争激烈而倒闭,揭示了电商末端配送行业面临的挑战。文章分析了资本寒冬、市场竞争白热化、盈利模式探索等问题,并展望了智能化、绿色化、协同化和本地化等未来趋势,为电商企业选择物流合作伙伴和制定物流策略提供了启示。
本文深入解析Lazada新加坡站点的物流服务体系,涵盖LGS直邮、LGF海外仓、退货服务、运费承担、入仓流程、本地配送及费用结算等关键环节,旨在帮助卖家优化物流策略,提升运营效率,决胜新加坡电商市场。
Echo扩大墨西哥跨境服务,设新中心并任命总裁。满足客户需求,提供全面货运代理,提升运输效率。
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本文深入解析了多洛米蒂航空的货运服务与追踪系统,包括空运单号格式、状态查询、运输时效以及特殊货物处理。为用户提供了高效便捷的物流解决方案及操作指导,让客户轻松掌握运输动态。
全一快递国际业务中心提供高效可靠的印尼专线服务,助力中印尼贸易,满足客户需求。