卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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凛冬已至电商末端配送服务商 Pandion 黯然落幕

凛冬已至电商末端配送服务商 Pandion 黯然落幕

美国末端配送服务商 Pandion 因融资困难和市场竞争激烈而倒闭,揭示了电商末端配送行业面临的挑战。文章分析了资本寒冬、市场竞争白热化、盈利模式探索等问题,并展望了智能化、绿色化、协同化和本地化等未来趋势,为电商企业选择物流合作伙伴和制定物流策略提供了启示。

2026年01月08日 物流资讯
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