Roadie高管解读零售商如何制胜全季假日购物季
Roadie高管Will Walker在专访中指出,零售商需应对“全季”假日购物季挑战,提前启动促销,优化最后一公里配送,并利用灵活的众包司机网络应对运力需求。成功关键在于保持简单、灵活,以客户为中心,并关注退货问题。最后一公里已从“亚马逊化”演变为个性化服务。
Roadie高管Will Walker在专访中指出,零售商需应对“全季”假日购物季挑战,提前启动促销,优化最后一公里配送,并利用灵活的众包司机网络应对运力需求。成功关键在于保持简单、灵活,以客户为中心,并关注退货问题。最后一公里已从“亚马逊化”演变为个性化服务。
ShipStation报告显示,线上购物已成假日季主流,全渠道购物行为日益普及。品牌需构建完善的全渠道零售体系,提供个性化体验,方能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得消费者青睐。
沃尔玛推出“Walmart Creator”平台,赋能创作者通过社交渠道推广沃尔玛商品并赚取佣金。该平台提供数据分析和品牌活动参与机会,旨在缩短消费者购买路径,助力沃尔玛决胜假日购物季,目前平台正在测试中,计划2023年全面推出。
Saks联手GXO在宾州开设电商 fulfillment 中心,利用机器人和共享网络,缩短交货时间,提升客户体验。
Veho、Jitsu 和 Gofo 三大物流公司积极备战假日购物季,通过扩充运力、优化技术和构建全国性网络等方式,提升服务能力。Veho 深耕重点市场,Jitsu 注重技术赋能,Gofo 则着力布局全国性网络。这些举措为电商卖家提供了更多元化的物流选择,助力其决胜假日季。
美国邮政(USPS)计划在2025年假日季临时提高部分包裹服务价格。此举旨在应对运营成本上升和市场竞争压力。电商企业应通过多元化物流渠道、优化库存管理等方式降低成本,消费者可能面临购物成本上升。专家认为,此举或将引发物流市场新一轮价格调整。
亚马逊假日季扩招15万员工,并调整退货政策和库存管理规则,旨在应对市场变化并备战旺季。此举既反映了亚马逊对销售额的乐观预期,也给卖家带来了机遇与挑战,卖家需密切关注市场变化,加强与平台合作,并注重品牌建设,方能在竞争中脱颖而出。
亚马逊Q3财报显示增长放缓,市值跌破万亿。面对库容缩减和经济挑战,卖家需精细化运营、多元化渠道、拓展新兴市场、提升供应链效率,抓住假日购物季机遇,方能突围。亚马逊的转型和电商行业精细化运营的趋势值得关注。
LaserShip/OnTrac在费城附近启用大型分拣中心,旨在提升三州地区运力,应对假日购物季包裹激增。该中心配备先进分拣设备,增加数百名员工,以提高配送效率和服务质量,满足电商企业和消费者日益增长的需求。此举被视为该公司在竞争激烈的包裹运输市场中增强竞争力的重要一步。
联邦快递下调假日季包裹量预期,预示物流行业面临挑战。宏观经济下行、竞争加剧、成本上升等多重因素叠加,促使联邦快递采取成本控制措施并调整运营策略。专家认为,企业需灵活应对需求下滑,消费者也应理性看待假日消费季。