卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
UPS正与美国邮政商讨重塑Ground Saver服务合作,旨在降低成本、扩大覆盖范围。此举源于UPS自行承担投递任务后成本压力增加,以及USPS新领导层寻求优化运力的需求。若合作达成,Ground Saver有望扩展至邮政信箱及阿拉斯加、夏威夷等地,为商家提供更具竞争力的物流方案。
FedEx Express飞行员工会正与公司就养老金问题进行谈判,寻求通过加速调解达成协议。工会强调,改善养老金计划是首要任务,不达目标绝不妥协。尽管公司面临财务压力,但飞行员们希望获得与贡献相匹配的养老保障。谈判结果将影响FedEx运营及行业薪酬标准。
在零售业增长与仓储压力并存的背景下,手持扫描技术通过解放双手、减少错误、提升安全性和优化管理,显著提升仓库生产力。该技术广泛应用于拣选、码垛、分拣等环节,并正朝着智能化、集成化、轻量化和增强现实方向发展,成为企业提升竞争力的关键。
亚马逊订购10万辆电动送货车,旨在2040年实现净零碳排放。此举不仅是物流运营规模的新基准,也给UPS、FDX、DHL等同行带来压力,促使整个行业加速向可持续物流转型。这标志着亚马逊利用其规模和影响力,推动绿色环保措施,并可能重塑未来的物流格局。
国际空运包装正经历从EPS泡沫向可降解材料的转型。本文从数据分析师视角,深入剖析可降解材料的性能、合规性与成本优化策略,强调技术、法规与成本的三角重构,为企业提供决策参考。同时,提出利用区块链溯源系统固化合规证据链的建议。
本文深入探讨了购买谷歌SEO反向链接的风险与收益,强调其可能导致谷歌惩罚或降权,并分析了为何仍有人选择购买链接。文章还提供了安全链接建设的策略,包括创建优质内容和进行外链拓展,并详细介绍了外链拓展的实战技巧,帮助读者做出明智决策。
印尼电商税改新规正式生效,年营业额超5亿印尼盾卖家需缴纳0.5%所得税。此举旨在缓解财政压力、促进市场公平。新规将直接影响卖家利润空间,增加平台运营成本与合规责任。长期来看,规范化的税收环境有助于印尼电商行业健康发展,卖家和平台需积极适应。
旺季附加费 (PSS) 是承运人在需求高峰期收取的浮动费用,主要受季节性因素和全球经济形势影响。进出口商可通过提前规划、灵活选择承运人等策略应对PSS带来的成本压力。及时获取市场信息,了解PSS的征收情况和未来走势,有助于做出更明智的决策。
杭州海关出台22条具体措施,以促进浙江外贸的稳定增长和转型升级。其中70%的政策聚焦于通关和服务,旨在改善企业通关效率及减轻资金压力,推动跨境电子商务的发展。这一系列政策将为当地外贸企业提供有力支持,缓解其在新经济环境下面临的挑战。