卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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降本增效新契机UPS或与美国邮政重塑合作共赢未来

降本增效新契机UPS或与美国邮政重塑合作共赢未来

UPS正与美国邮政商讨重塑Ground Saver服务合作,旨在降低成本、扩大覆盖范围。此举源于UPS自行承担投递任务后成本压力增加,以及USPS新领导层寻求优化运力的需求。若合作达成,Ground Saver有望扩展至邮政信箱及阿拉斯加、夏威夷等地,为商家提供更具竞争力的物流方案。

2026年01月08日 物流资讯
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FedEx飞行员强势谈判养老金不达标绝不妥协

FedEx飞行员强势谈判养老金不达标绝不妥协

FedEx Express飞行员工会正与公司就养老金问题进行谈判,寻求通过加速调解达成协议。工会强调,改善养老金计划是首要任务,不达目标绝不妥协。尽管公司面临财务压力,但飞行员们希望获得与贡献相匹配的养老保障。谈判结果将影响FedEx运营及行业薪酬标准。

2026年01月16日 物流资讯
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谷歌SEO购买反向链接是捷径还是陷阱

谷歌SEO购买反向链接是捷径还是陷阱

本文深入探讨了购买谷歌SEO反向链接的风险与收益,强调其可能导致谷歌惩罚或降权,并分析了为何仍有人选择购买链接。文章还提供了安全链接建设的策略,包括创建优质内容和进行外链拓展,并详细介绍了外链拓展的实战技巧,帮助读者做出明智决策。

2026年01月06日 物流知识百科
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旺季附加费 PSS国际贸易成本波动的晴雨表

旺季附加费 PSS国际贸易成本波动的晴雨表

旺季附加费 (PSS) 是承运人在需求高峰期收取的浮动费用,主要受季节性因素和全球经济形势影响。进出口商可通过提前规划、灵活选择承运人等策略应对PSS带来的成本压力。及时获取市场信息,了解PSS的征收情况和未来走势,有助于做出更明智的决策。

2025年11月03日 物流知识百科
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杭州海关新政:全力支持外贸发展

杭州海关新政:全力支持外贸发展

杭州海关出台22条具体措施,以促进浙江外贸的稳定增长和转型升级。其中70%的政策聚焦于通关和服务,旨在改善企业通关效率及减轻资金压力,推动跨境电子商务的发展。这一系列政策将为当地外贸企业提供有力支持,缓解其在新经济环境下面临的挑战。

2025年07月21日 物流资讯
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