破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

最后一公里的服务质量直接影响客户体验。通过案例分析,发现许多快递平台在人力资源管理、配送能力和费用收取等方面存在诸多问题。为提升服务质量,必须提高加盟门槛、正式考核派送率,并适度调整派送费用,确保网点能够正常运营,从而提高客户满意度。

2025年07月22日 物流资讯
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西非安全项目赋能性别平等共筑安全繁荣之路

西非安全项目赋能性别平等共筑安全繁荣之路

西非安全项目(WASP)致力于提升西非地区边境安全,并通过性别平等与多元化(GED)组成部分,支持伙伴国家制定和实施具有性别敏感性和包容性的政策。项目利用WCO的GEOAT工具和培训,助力海关管理部门在人力资源、边境行动和利益相关者合作等方面全面实施GED,为西非地区的安全与可持续发展做出贡献。

2026年01月05日 关务常识
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堵住成本黑洞精准劳动力预测释放企业利润空间

堵住成本黑洞精准劳动力预测释放企业利润空间

本文揭示了劳动力预测不准确造成的成本黑洞,强调了精准预测的重要性。通过数据驱动、流程优化和技术赋能,企业可以有效降低加班费、提升生产效率、控制“隐形”工时,并实现运营、财务和人力资源部门的协同作战,最终释放企业利润空间。立即行动,掌控全局,释放企业的无限潜力!

2026年01月15日 物流行业洞察
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决胜最后一公里自动化效率与人力的黄金平衡点

决胜最后一公里自动化效率与人力的黄金平衡点

《物流管理》播客最新一期探讨了自动化、智能调度和数字化转型如何重塑最后一公里物流。通过平衡技术创新与人工专业知识,物流公司可以在满足客户需求、降低成本和提高效率之间找到最佳平衡点。CXT Software等技术提供商正在帮助物流公司实现卓越运营,迎接最后一公里物流的未来。

2026年01月15日 物流行业洞察
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