电商履约升级如何应对客户驱动的复杂性挑战

电商履约升级如何应对客户驱动的复杂性挑战

电商时代,客户需求日益复杂,企业面临订单碎片化、个性化需求、快速交付和免费配送等多重挑战。本研究报告汇集企业高管的洞见,探讨如何通过优化库存管理、应用自动化技术、精益化流程改造和提升客户服务水平等策略,有效应对客户驱动的复杂性,在激烈的市场竞争中脱颖而出。

2026年01月20日 物流行业洞察
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美国进口量高位运行8月小幅回落港口拥堵风险犹存

美国进口量高位运行8月小幅回落港口拥堵风险犹存

德卡特《全球航运报告》显示,美国8月进口量虽环比下降3%,仍处高位,同比增12.9%,高于疫情前水平。高进口量加剧港口拥堵,七大港口延误增加。中国进口仍是重要驱动力,同比增长17.2%。报告揭示西海岸港口份额略降,港口运输延误普遍增加。解决港口拥堵需加大基建投资、优化运营、改善内陆运输。

2026年01月21日 物流资讯
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亚马逊高退货率预警卖家自查与应对策略全解析

亚马逊高退货率预警卖家自查与应对策略全解析

亚马逊新规对高退货率商品实施更严格的管控,包括加注标签和下架ASIN。卖家应通过邮件通知和“买家之声”自查,并采取优化Listing、提升商品质量、改善包装运输、积极处理售后问题等措施降低退货率。易仓ERP等数据分析工具可辅助卖家定位问题商品并进行风险监控,构建自动化防护能力。

2026年01月21日 物流行业洞察
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