卡谷电商AI客服赋能跨境家居D2C打造全域一致用户体验

卡谷电商AI客服赋能跨境家居D2C打造全域一致用户体验

卡谷电商通过与Shulex合作,引入AI客服,构建全域统一服务体系,提升用户体验和客服效率。AI客服实现7×24小时秒级响应,回复准确率高达90%,显著提升用户满意度。Shulex AI客服深度集成主流跨境电商业务系统,打破信息孤岛,实现无缝服务体验。双方将持续深化合作,探索更多场景化服务创新。

2026年01月27日 物流行业洞察
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北美多式联运量持续下滑挑战与机遇并存

北美多式联运量持续下滑挑战与机遇并存

北美多式联运协会(IANA)数据显示,北美多式联运量持续下滑,但降幅收窄。宏观经济环境、行业内部因素和地缘政治因素共同导致下滑。IANA认为,挑战与机遇并存,跨境贸易是增长点,企业需转型创新,提升服务质量与效率,拓展服务范围,拥抱技术创新,加强合作与协同。

2026年01月29日 物流资讯
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