交付经济时代供应链如何应对客户期望的巨变

交付经济时代供应链如何应对客户期望的巨变

Project44报告揭示了“交付经济”对供应链的深刻影响,强调消费者对交付体验的重视程度日益提升。报告指出管理层与执行层对交付重要性的认知存在差异,并强调透明沟通和协作的重要性。企业需淘汰旧流程,投资新技术,以应对不断变化的客户期望,否则将面临市场份额和客户满意度下降的风险。

2026年01月29日 物流行业洞察
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