海关人力资源突围危机与变革下的韧性管理指南

海关人力资源突围危机与变革下的韧性管理指南

本文深入解读世界海关组织(WCO)发布的指南,旨在帮助各国海关在危机中提升人力资源管理的韧性。文章分析了疫情下海关人力资源面临的挑战,并详细阐述了构建韧性的七大关键领域,包括领导力与沟通、员工健康与安全、工作场所转型等。同时,借鉴国际最佳实践案例,为海关应对未来挑战提供参考。

2026年01月20日 关务常识
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航空突发事件如何打造坚实有力的家属援助体系

航空突发事件如何打造坚实有力的家属援助体系

IATA的“航空公司ERP和危机管理团队家属援助”课程旨在提升航空专业人士在家属援助方面的能力,构建更具韧性的危机应对机制。课程涵盖国际法规、FAP设计与实施、接待中心管理、外部协调以及长期家庭支持等关键内容,帮助学员为受影响的家庭提供及时、周全、充满关怀的援助。

2026年01月20日 航空公司
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