供应链制胜之道客户连接驱动物流新格局
SMC3 Connections大会强调，客户连接是货运、供应链和物流领域成功的关键。文章深入探讨了如何通过客户关系管理、技术赋能和构建供应链生态系统来提升客户体验，并强调企业应以客户为中心，不断创新和改进，以适应快速变化的市场环境。
决胜交付经济时代供应链优化升级赢得客户心智
面对“交付经济”的挑战，企业需构建敏捷高效的供应链体系。XPO Connect等数字化平台提升运输效率，数据驱动的港口建设增强韧性。企业应拥抱数字化、提升敏捷性、加强合作、投资人才，打造面向未来的供应链，赢得市场竞争。
DHL供应链多客户共享退货网络如何破解逆向物流难题
DHL供应链推出ReTurn Network，通过多客户共享模式应对逆向物流挑战，平滑需求波动、优化资源利用并降低成本。战略收购与ReSKU软件的应用进一步提升效率与标准化。该创新模式不仅提升客户忠诚度，也为行业发展提供借鉴。
DHL供应链押注生成式AI提升客户洞察加速方案定制
DHL供应链正与波士顿咨询集团合作，部署生成式AI应用，旨在提升数据管理和分析能力，优化客户洞察，加速方案定制。通过“产品漏斗方法”管理GenAI应用，DHL供应链专注于业务开发和解决方案设计，以期为客户和员工创造更大价值。此举预示着GenAI将在物流领域发挥越来越重要的作用。
PITT OHIO 拓展新英格兰次日达线路提速区域物流优化客户体验
PITT OHIO 拓展新英格兰次日达线路，通过与 Ross Express 合作，显著提升区域物流效率。新线路覆盖马里兰、宾夕法尼亚至新英格兰地区，大幅缩短运输时间，满足客户对快速交付的需求。此举旨在提升客户体验，巩固市场地位，并为未来发展奠定基础。
交付经济时代供应链如何应对客户期望的巨变
Project44报告揭示了“交付经济”对供应链的深刻影响，强调消费者对交付体验的重视程度日益提升。报告指出管理层与执行层对交付重要性的认知存在差异，并强调透明沟通和协作的重要性。企业需淘汰旧流程，投资新技术，以应对不断变化的客户期望，否则将面临市场份额和客户满意度下降的风险。
告别最后一公里瓶颈移动技术赋能物流决胜客户体验
物流“最后一公里”配送是企业盈利和客户关系的关键。传统模式效率低下，成本高昂。移动技术通过实时追踪、电子化单据、实时沟通和数据分析，优化配送流程，提升效率和客户满意度。领先企业已通过移动解决方案取得显著成效。
批发企业业绩倍增术抖音B端营销精准获客新攻略
批发企业面临传统渠道增长困境，抖音B端营销提供新思路。通过深度价值内容展示供应链实力，企业账号构建线上展厅，精准吸引B端用户，实现高效获客与转化。专业团队支持可助力企业在抖音平台实现业绩增长。
ASOS 押注 Celonis全链路数据赋能加速时尚交付
ASOS 整合 Celonis 流程智能平台，旨在构建端到端的互联供应链体系，通过实时可视化管理、流程优化和数据驱动决策，提升订单履行效率和客户体验。此举反映了零售业数字化转型趋势，供应链可视化成为关键竞争力。文章还探讨了中小企业供应链优化策略及人工智能在供应链管理中的应用。
UPS重磅出击物流即服务打造营收增长新引擎
UPS正积极构建“物流即服务”（LaaS）生态系统，整合旗下数字服务，通过交付密度、端到端可见性、金融解决方案、高级能力和逆向物流五大支柱，为客户提供更全面、个性化的物流解决方案，应对包裹量回落的挑战，并开辟新的营收增长点。竞争对手FedEx也在积极布局LaaS，预示着物流行业正在加速数字化转型。