卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会（IATA）推出“航空公司客户服务”课程，旨在提升一线客服人员的服务技能，应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等，通过在线自学和考试，帮助学员获得IATA结业证书，提升航空公司客户服务水平。
亚马逊运营避坑指南客服质量参差不齐如何高效解决Rating难题
亚马逊卖家在运营中常面临Rating问题，本文通过一真实案例揭示亚马逊客服水平差异，并提供高效利用客服资源解决Rating问题的实用策略，强调多渠道尝试、清晰描述问题、保持耐心礼貌，以及适度利用资源的重要性，助力卖家提升运营效率。
理解运费预付与运费到付的关键区别
运费预付（PP）与运费到付（CC）在物流行业中具有重要意义。PP表示发货人已支付运费，而CC则是在收货时支付。通常而言，到付运费较贵，且其支付方式与交易条款密切相关。了解这些概念有助于合理安排运输成本，以及深入了解国际贸易。
抖音小店飞鸽客服3分钟回复率跃升指南打造卓越客户体验
本文深入解析了抖音小店飞鸽客服如何提升3分钟回复率，强调通过实时监测、优化团队配置、善用辅助工具以及利用官方话术模板，打造卓越客户体验，从而赢得顾客信任并促进店铺增长。核心在于及时响应、高效解决问题，最终提升店铺竞争力。
亚马逊Listing编辑权丢失一场与客服的持久战及解决方案
本文讲述了一位亚马逊卖家因撤销商标备案导致Listing编辑权丢失，通过与亚马逊客服进行“持久战”最终夺回编辑权的经历。文章分析了问题原因，分享了解决过程中的经验教训，并为遇到类似问题的卖家提供了解决方案建议，强调了耐心沟通、充分准备和寻求专业帮助的重要性。
亚马逊CSBA服务升级SAFET索赔落地欧洲站自配送卖家迎来保障
亚马逊欧洲站CSBA服务引入SAFE-T索赔功能，为自配送卖家提供争议退款上诉渠道，有效保障卖家权益。CSBA服务适用于订单量大、客服工作量大的卖家，可显著减少客服压力，但需综合评估订单量、咨询量及利润空间，以确定其适用性。
eBay新手卖家避坑指南选品策略与禁忌类目深度解析
eBay新手选品指南：避开定价高、竞争激烈、难操作的品类。关注发货、退货和客服，助力成功。
亚马逊Listing变狗原因解析与卖家自救指南
亚马逊Listing“变狗”常见原因及自救方案：类目审核、侵权、违规等。排查原因、联系客服、申诉、预防攻击是关键。
郑州市至马拉加空运方案及价格详情
郑州至马拉加空运现已开放，价格从145元（45kg）起，土耳其航空运营，咨询客服获取详情。
告别混乱IATA IGOM 如何重塑地勤运营提升效率与安全
IGOM标准化地勤，降成本、减损、简培训。新版(2026)更新旅客服务、行李处理、飞机安全等。IATA助力高效实施。