卡谷电商AI客服赋能跨境家居D2C打造全域一致用户体验

卡谷电商AI客服赋能跨境家居D2C打造全域一致用户体验

卡谷电商通过与Shulex合作,引入AI客服,构建全域统一服务体系,提升用户体验和客服效率。AI客服实现7×24小时秒级响应,回复准确率高达90%,显著提升用户满意度。Shulex AI客服深度集成主流跨境电商业务系统,打破信息孤岛,实现无缝服务体验。双方将持续深化合作,探索更多场景化服务创新。

2026年01月27日 物流行业洞察
阅读全文
北美8级重卡订单量七月回调季节性规律下的市场稳健信号

北美8级重卡订单量七月回调季节性规律下的市场稳健信号

北美8级重卡7月订单量环比与同比均出现下滑,但此现象符合季节性规律,无需过度解读。FTR与ACT Research的报告均指出,前期订单透支、货运市场疲软、库存压力及经济不确定性是主要影响因素。尽管短期波动存在,但替换需求、基建投资及技术进步等长期因素仍支撑市场,建议理性看待数据,把握长期趋势。

2026年01月30日 物流资讯
阅读全文
后疫情时代供应链人才困局科锐国际调研揭示敏捷韧性与协作能力需求激增

后疫情时代供应链人才困局科锐国际调研揭示敏捷韧性与协作能力需求激增

科锐国际调研报告揭示,疫情加速供应链文化变革,敏捷、韧性与协作成为新常态。企业面临端到端人才短缺,内部培养面临挑战。需打破壁垒,构建企业级供应链文化,提升数据驱动、敏捷响应、风险应对能力,并重塑人才培养体系,打造面向未来的能力模型,最终构建敏捷、韧性与协作的供应链生态。

2026年01月28日 物流行业洞察
阅读全文
ATA首席经济学家科斯特洛RILA大会深度剖析货运经济现状与未来走势

ATA首席经济学家科斯特洛RILA大会深度剖析货运经济现状与未来走势

美国卡车运输协会首席经济学家鲍勃·科斯特洛在零售业领导者协会大会上,深度剖析了货运经济的现状与未来走势。他预测经济将持续增长但增速放缓,强调关键经济基本面依然稳固,并指出了驾驶员薪酬长期滞后等挑战。尽管存在不确定性,他对经济和货运增长的未来持乐观态度。

2026年02月12日 物流行业洞察
阅读全文