退货海啸来袭2025假日季零售商如何应对8499亿美元的退货损失

退货海啸来袭2025假日季零售商如何应对8499亿美元的退货损失

2025年假日季退货总额高达8499亿美元,在线退货率达19%。消费者“对比购物”与“衣橱试穿”行为加剧退货潮。为应对成本压力,72%的零售商开始收费或限制退货,但82%的消费者重视免费退货。零售商需在成本控制和消费者体验间寻求平衡,优化退货流程,加强监管,提升品牌忠诚度。

2026年02月04日 物流资讯
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决胜全渠道智慧仓储与配送中心如何驾驭即时速度

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全渠道零售时代,消费者对“即时”需求日益增长。本文深入探讨了传统实体零售商如何拥抱电子商务,优化多渠道配送,并剖析仓库管理系统(WMS)等软件解决方案在提升实时库存可见性、优化履行效率和满足消费者需求方面所发挥的关键作用,助力企业在全渠道零售浪潮中决胜。

2026年01月21日 仓储
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