数字孪生供应链狂欢下的客户失落数据揭示增长新盲点
Gartner调研显示,多数企业在实施数字供应链孪生(DSCT)时忽略了客户数字孪生(DToC),这可能导致错失增长机会和客户流失。企业应整合DSCT与DToC,构建以客户为中心的数字孪生战略,通过收集客户数据、构建客户画像、优化供应链等方式,充分发挥数字孪生技术的潜力,赢得竞争优势。
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