电商末端配送满意度停滞不前Descartes 最新研究揭示消费者痛点与行业挑战
Descartes 最新研究表明,尽管电商蓬勃发展,消费者对末端配送的满意度提升缓慢,配送问题依然突出。研究揭示了消费者对便利性的追求、对成本与速度的权衡,以及对零售商和配送服务的不满。报告强调,行业需重视消费者需求,通过技术和策略优化末端配送体验,以提升客户满意度和忠诚度。
Descartes 最新研究表明,尽管电商蓬勃发展,消费者对末端配送的满意度提升缓慢,配送问题依然突出。研究揭示了消费者对便利性的追求、对成本与速度的权衡,以及对零售商和配送服务的不满。报告强调,行业需重视消费者需求,通过技术和策略优化末端配送体验,以提升客户满意度和忠诚度。
2026年拉美电商市场预计突破2000亿美元,潜力巨大。美客多×大数跨境青岛站峰会,旨在解决企业布局拉美市场面临的信息不对称、资源分散、转型难等问题,通过政策解读、实战指导和资源对接,助力中国企业抢占拉美电商市场先机。
亚马逊峰会释放三大信号:从销售驱动转向价值驱动,AI赋能价值传递;供应链升级为增长引擎,全球智能枢纽仓打通库存孤岛;增长路径从单点爆破到矩阵作战,拓展B2B蓝海。卖家应以价值驱动思维重塑选品,拥抱AI工具,将供应链视为战略杠杆,方能在新一轮周期中赢得增长。
XPO物流完成GXO物流分拆,GXO物流独立上市,专注于全球合同物流业务,抓住电商增长和自动化升级的机遇,通过深耕电商物流、加大自动化投入、拓展新兴市场、提升数字化能力和关注可持续发展,GXO物流有望在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现持续增长。
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Dicom CEO认为,加拿大货运平稳,美国受益于电商。需拓展“最后一公里”配送,优化供应链,拥抱B2C才能应对市场变化。
第三方物流(3PL)行业正经历深刻变革。技术风险从托运人向3PL转移,国际贸易复杂性增加,一体化解决方案日益重要,电商驱动增长,全渠道履行策略流行。3PL供应商需适应变化、拥抱创新,提供卓越服务,方能在竞争中脱颖而出。
XPO物流为迎接电商旺季,提前完成八个北美“最后一公里”物流枢纽的建设,进一步巩固其市场领先地位。此举旨在满足日益增长的电商需求,通过扩大网络规模和技术创新,提升重型商品配送效率和消费者体验,预计未来将持续扩大枢纽规模,应对电商带来的“最后一公里”挑战。
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