决胜电商最后一公里打造卓越交付体验赢得客户忠诚度
电商竞争日趋激烈，最后一公里物流成为关键战场。消费者对交付体验的期望不断提高，免费送货、灵活选择、精准追踪和优质服务成为标配。电商企业需优化库存、重塑流程、拥抱科技并加强合作。专业物流服务商提供定制化方案、广泛网络和先进技术。投资最后一公里，打造卓越体验，是赢得客户忠诚和市场竞争的关键。
供应链效率革命聊天机器人崛起重塑企业交互模式
聊天机器人正快速渗透供应链领域，提升效率与客户体验。报告显示，采用率从2016年末的21%跃升至2017年中的51%。聊天机器人简化信息共享，优化在线购物体验，并助力企业实现全渠道战略。SAP Ariba等行业领导者已推出相关应用，预示着聊天机器人将在供应链中扮演更重要的角色。
零售预测物流业洞察经济脉搏的关键
零售销售预测是物流业评估经济健康状况的关键指标，其重要性日益凸显。文章分析了零售销售数据与消费者信心、经济活动及税收政策之间的关系，并展望了零售业与物流业协同发展的未来趋势，强调了零售销售预测对于物流企业优化运营策略、把握市场机遇的重要意义。
俄罗斯电商Ozon黑五战报中国商品订单井喷掘金正当时
俄罗斯电商平台Ozon黑五战报显示，中国商品订单量和销量同比增长超过5倍，GMV增长超过2倍，购买中国商品的消费者规模增长近3.5倍。俄罗斯对中国商品的需求呈现全国性扩张态势，高性价比商品备受青睐。中国卖家应抓住机遇，提升产品质量，优化供应链，加强品牌建设，并积极拥抱数字化转型。
海关商品归类迎来新调整协调制度委员会第58次会议决议正式发布
世界海关组织协调制度委员会第58次会议决议发布，涵盖14项新增商品归类意见、10处协调制度注释修订及27项商品归类裁定，涉及辣椒种子、巧克力炖菜、止咳片、糖果分配器、陶瓷墨水、霍尔元件、管束集装箱、平衡车、浮动结构体、骨折固定产品和虚拟现实套装等多种商品，为全球贸易参与者提供重要的商品归类指导。
洞悉未来新一代供应链大会聚焦技术创新与战略转型
2025 新一代供应链大会汇聚 200 多位行业领袖，聚焦人工智能、机器人、自动化、数字孪生、韧性和可持续性等关键技术与战略。与会者深入探讨了如何利用新兴技术优化运营，构建更具弹性的供应链，并实现可持续发展目标。大会为企业提供了学习最新趋势、建立合作关系的宝贵平台，助力应对未来挑战。
掘金非洲电商肯尼亚能否成为跨境电商的下一个爆发点
肯尼亚作为非洲电商市场的关键参与者，凭借年轻化的人口结构、不断增长的互联网普及率和移动支付的普及，吸引着全球跨境电商卖家的目光。本文深入分析了肯尼亚电商市场的崛起、消费偏好、主要电商平台、移动支付的成功故事以及政府的支持，为跨境电商卖家提供了进入肯尼亚市场的策略和建议。
跨境物流迷雾提单与运单一字之差天壤之别
提单与运单是跨境物流中的关键凭证，但二者在适用场景、法律属性和作用上存在显著差异。提单是物权凭证，主要用于海运和空运的国际段运输，可转让且提货需出示原件；运单则作为货物收据和运输合同证明，适用于快递、空运、陆运及全程物流，不可转让且提货无需原件。选择合适的单据，是保障跨境贸易顺利进行的关键。
末端配送新解无人机与机器人竞逐最后一公里
无人机与机器人正成为末端配送的新兴力量，旨在破解物流“最后一公里”难题。无人机擅长紧急情况下的快速送达，机器人则适用于日常配送。尽管面临技术和政策挑战，但随着技术进步，两者将在智能物流体系中发挥关键作用，最终实现无人化、智能化、协同化和定制化的配送服务。
西非和中非海关人力资源管理与培训会议投资人才驱动绩效
第九届西非和中非海关人力资源管理与培训主管会议在瓦加杜古举行，主题为“投资人力资本，驱动绩效”。会议汇集了11个国家的代表，共同探讨人力资源管理改革，并起草了《瓦加杜古宣言》，强调战略性人力资源管理、能力建设投入和区域合作的重要性。与会者感谢世界海关组织的支持，并期待持续合作。