90首次解决率南美呼叫中心如何助力宠物品牌业绩飙升

90首次解决率南美呼叫中心如何助力宠物品牌业绩飙升

宠物品牌YP与Callnovo南美呼叫中心合作,解决了技术支持难题,显著提升了售后服务效率和用户满意度。通过7×24小时全天候响应、母语级技术专家和专业的客服系统,YP的技术问题首次解决率提升至90%,用户满意度达95%,成功实现了从“售后补位”向“服务领先”的战略转型,增强了品牌竞争力。

2026年02月03日 物流行业洞察
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决胜2025宠物行业渠道突围策略与增长新引擎1219苏州峰会前瞻

决胜2025宠物行业渠道突围策略与增长新引擎1219苏州峰会前瞻

本文分析了2025年宠物行业渠道布局的关键策略,涵盖淘系电商、线下渠道、即时零售、直播电商、新KA商超、合约领养及出海等多个维度。通过对第五届宠物渠道创新峰会(12.19苏州)议题的解读,旨在为宠物企业提供前瞻性的战略指导和实战性的操作方法,助力其在激烈的市场竞争中实现可持续增长。

2026年02月03日 物流行业洞察
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宠物殡葬市场掘金超40亿美元规模下的情感经济与行业挑战

宠物殡葬市场掘金超40亿美元规模下的情感经济与行业挑战

全球宠物殡葬市场正快速增长,预计2034年将达41亿美元。火化服务占据主导,宠物纪念品市场潜力巨大。情感价值提升、消费升级和观念转变是主要驱动因素。行业趋势包括生态化、定制化和数字化。面临产品同质化、定价混乱和法规缺失等挑战,建议加强创新、建立标准、完善法规、加强监管和提升服务质量。

2026年02月03日 物流行业洞察
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凯塔斯刮码维权胜诉宠物营养品品牌如何捍卫渠道与信任

凯塔斯刮码维权胜诉宠物营养品品牌如何捍卫渠道与信任

广东众宠旗下“凯塔斯”宠物营养品遭遇“刮码销售”侵权,企业通过法律途径维权胜诉。该案件揭示了“刮码”乱象对品牌和消费者的危害,并为宠物营养品行业提供了品牌保护的借鉴,强调了加强知识产权保护、建立完善溯源体系、积极维权的重要性,旨在构建健康有序的市场环境。

2026年01月23日 物流行业洞察
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安旭生物AlievePet七大技术平台赋能打造宠物健康诊断新标杆

安旭生物AlievePet七大技术平台赋能打造宠物健康诊断新标杆

安旭生物旗下宠物诊断品牌AlievePet,凭借七大技术平台构建全面诊断体系,覆盖12种动物类型和120多项检测。全球化布局加速品牌发展,全资子公司泰萌勒正式开业,打造宠物医疗新生态。安旭生物正全面迈进自有品牌发展阶段,财务数据亮眼,宠物业务板块具备在国内外市场全方位发展的竞争实力。

2026年02月03日 物流行业洞察
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