电商末端配送满意度停滞不前Descartes 最新研究揭示消费者痛点与行业挑战

电商末端配送满意度停滞不前Descartes 最新研究揭示消费者痛点与行业挑战

Descartes 最新研究表明,尽管电商蓬勃发展,消费者对末端配送的满意度提升缓慢,配送问题依然突出。研究揭示了消费者对便利性的追求、对成本与速度的权衡,以及对零售商和配送服务的不满。报告强调,行业需重视消费者需求,通过技术和策略优化末端配送体验,以提升客户满意度和忠诚度。

2026年01月15日 物流行业洞察
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赋能海关未来WCO奖学金计划助力打造知识共享与专业自豪感文化

赋能海关未来WCO奖学金计划助力打造知识共享与专业自豪感文化

世界海关组织(WCO)奖学金计划旨在培养下一代海关领导者,促进知识共享,提升海关行业的专业自豪感。第85期奖学金计划汇集了来自全球15个国家的学员,通过量身定制的培训课程、实地考察和国际合作,助力学员提升能力,为各自海关部门的发展做出贡献。该计划的成功举办离不开日本、中国和韩国等国家的支持。

2026年01月05日 关务常识
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决胜最后一公里电商物流的精细化运营之道

决胜最后一公里电商物流的精细化运营之道

本文深入探讨电商物流“最后一公里”的精细化运营,强调从全局视角优化配送网络、精细化订单管理、智能化仓储管理和高效运输管理。同时,提出多元化配送方式、智能化配送工具和个性化配送服务等创新模式,以及订单履行软件在规则和内容建立中的重要作用。最终,强调战略、结构与系统在决胜“最后一公里”中的关键地位。

2026年01月20日 物流行业洞察
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最后一公里谁在为闪送买单

最后一公里谁在为闪送买单

末端配送成本高企,电商“免费送货”承诺背后隐藏着激烈的物流博弈。文章分析了“合作竞争”、电商自建物流、个体经营者等多种末端配送模式,指出配送密度是降低成本的关键,并强调托运人需了解服务商,最终为“免费次日达”负责。

2026年01月20日 物流行业洞察
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