
想象一下,你辛辛苦苦建立起来的线上生意,一夜之间被"釜底抽薪"会是什么感觉?这正是当下印尼数百万TikTok Shop卖家的真实写照。一纸禁令,让原本火热的印尼直播电商市场骤然降温,背后的原因和影响远比想象的复杂。
一、突如其来的禁令:社交电商的"急刹车"
9月底,印尼政府突然宣布,禁止社交媒体平台直接进行在线交易,给出的理由是保护国内的中小微企业,避免它们受到社交电商的冲击。贸易部长Zulkifli Hasan的表态很明确:"社交媒体只能做推广,不能做支付交易,不能直接卖东西。"
简单来说,政府希望消费者回到实体店消费,让那些因为社交电商而生意惨淡的线下商家重获生机。但这一政策转变,却让数百万依赖TikTok Shop生存的卖家们措手不及。
二、卖家们的困境:销售额断崖式下跌
Ruby Devy在东南亚最大的纺织品市场Tanah Abang经营一家服装店,她坦言,自己80%的客户都是在线卖家,他们通过TikTok Shop和Shopee Live直播带货。禁令一出,这些卖家们顿时没了方向。"我问他们现在怎么办,有些人说要转战电商平台,"Devy无奈地说,"政府必须给卖家提供其他销售渠道,不管是直接的还是间接的。"
TikTok在印尼拥有超过600万卖家和700万创作者。他们纷纷在社交媒体上表达自己的担忧,发起了#KamiUMKMdiTikTok(我们是TikTok上的中小微企业)的话题。
Koh Cun是一位拥有140万粉丝的TikTok创作者,他发布视频讲述了自己如何通过TikTok Shop的销售,从一个小城市搬到雅加达,改善了生活。"因为TikTok Shop,我的孩子可以得到更好的教育,"他在视频中说道。
禁令的影响是立竿见影的。一位卖家向媒体透露,自己的销售额与禁令前相比,骤降了60%。这对于那些刚刚扩大规模、增加人手,甚至刚刚进入印尼市场准备大干一场的中国卖家来说,无疑是当头一棒。
三、印尼直播电商:一块诱人的"蛋糕"
印尼是世界第四人口大国,也是东南亚最大的直播购物市场。市场情报公司Cube Asia的报告显示,2022年,印尼直播购物的累计销售额高达50亿美元。估计该国55%的互联网用户会在Facebook、Instagram、TikTok、WhatsApp等社交媒体平台上购物,平均每人每年在社交商务上花费100美元。
虽然Facebook和Instagram等平台一直是主要的视频直播平台,但TikTok在印尼的市场份额增长迅速。数据显示,TikTok在印尼拥有约1.25亿月活跃用户。市场研究公司Momentum Works的数据显示,自2021年4月推出以来,TikTok Shop在印尼的销售额在一年内就达到了25亿美元,约占印尼电商总销售额的5%。
四、禁令背后的原因:监管缺失与不正当竞争
Huda认为,TikTok Shop之所以被禁,是因为它不符合印尼的法律。例如,TikTok Shop并没有运营电商业务的官方许可。更重要的是,通过TikTok进行的销售绕过了当地的税法,使得卖家可以提供大幅折扣,吸引更多买家。
丹那阿邦市场的一位时装店老板抱怨说,今年的销售额一直在下降,因为"人们在TikTok Shop上卖的东西太便宜了。"她自己也在TikTok上销售产品,但买家总是会寻找更低的价格。"他们使用不同的面料,商品的质量也不同,但我认为大家并不关心质量,他们只关心价格,"她说。例如,TikTok Shop上的一副太阳镜可能只卖不到1美元,而在电商平台上则要超过10美元。
INDEF一直在与印尼政府谈判,希望能够规范TikTok等平台上的卖家,鼓励他们像线下卖家一样经营,销售质量更高的商品。"网上卖家的进口商品需要有认证,他们需要纳税,他们需要有税号,"Huda说。
五、官方的回应:转战其他平台?
对于TikTok Shop关停给中小卖家带来的影响,印尼合作社和中小企业部长Teten Masduki认为,情况并没有那么糟糕。他表示,卖家可以转移到其他电商平台进行销售。在印尼,有几个纯粹适用于在线买卖交易的电商平台。
他否认了关闭TikTok Shop会对在线卖家产生负面影响的说法。"因此,关闭后他们会破产等说法是不正确的,实际上,这些卖家将在多个平台上销售,而不仅仅是在一个地方,"Teten说。
Teten认为,关闭TikTok Shop不会扰乱卖家商品的促销进程。因为他们仍然可以在TikTok上进行营销,唯一的区别是不在该应用程序上进行直接交易。"在我看来,关闭TikTok Shop实际上不会对卖家造成太大干扰,因为在线销售的中小微企业可以利用其社交媒体、TikTok上的产品促销,现在,如果通过链接定向销售,例如,它将是多平台的,"Teten说。
六、转型之路:挑战与机遇并存
然而,事情并没有Teten部长说的那么简单。各个平台的规则不一样,玩法更是千差万别。"你必须重新设计你的策略,才能与那些经验丰富、熟悉平台规则的卖家竞争,而且,电商平台的直播功能与TikTok上的直播功能的运作方式也存在显著差异,"一些卖家表示。
对于那些从Shopee起家的卖家来说,TikTok Shop可能只是一个补充渠道。但对于那些完全依赖TikTok Shop生存的卖家来说,转型无疑是一场严峻的考验。
一位疫情前就开始在印尼电商市场打拼的卖家表示,"再看看,毕竟这个市场的直播氛围已经起来了,线上销售额占比还不高,机会还是有的。"
尽管面临诸多挑战,但印尼电商市场的潜力依然巨大。如何适应新的政策环境,找到新的增长点,是摆在所有卖家面前的共同课题。或许,这次禁令也是一个契机,促使卖家们更加规范化运营,提升产品质量,从而实现可持续发展。
七、中国卖家的反思:合规经营是王道
这次印尼TikTok Shop的关停事件,也给那些想要出海掘金的中国卖家敲响了警钟。在追求利润的同时,一定要遵守当地的法律法规,合规经营才是长久之道。盲目追求低价,忽视产品质量,最终只会搬起石头砸自己的脚。
同时,也要学会分散风险,不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里。多渠道布局,才能更好地应对市场变化带来的冲击。
总而言之,印尼TikTok Shop的关停,是一场危机,也是一次机遇。只有那些能够快速适应变化,积极拥抱合规,不断提升自身竞争力的卖家,才能在未来的市场中立于不败之地。

