跨境电商行业的年度重要促销活动"黑色星期五"与"网络星期一"已正式启动。众多卖家正积极筹备年末销售冲刺，但部分经营者却面临突发性的发货限制问题，热销商品库存补充受阻，旺季销售计划受到严重影响。
"多次联系平台客服，得到的回复要么称没有限制，要么表示已解除限制，但实际操作时系统仍报错。"一位跨境电商经营者表示。两周前，其店铺内多个热销商品突然无法创建发货计划，系统提示"已达到该商品允许的最大库存"。
该经营者尝试了刷新页面、修改数量、重新上传商品链接等多种方法均未奏效。更严重的是，受影响的商品数量在三天内从一个扩展到多个，涉及店铺半数以上在售商品。"促销活动已准备就绪，却面临无货可发的窘境，预计销售额将损失30%。"该经营者补充道。
多位业内人士指出，部分被系统判定为"周转天数超过90天"的商品，实际销售数据并未达到此标准。分析认为，平台可能调整了冗余库存的判定算法，导致正常销售商品被错误限制。
更令人困惑的是，系统逻辑存在明显矛盾。有案例显示，平台建议补货10件，但当经营者尝试创建2件发货计划时，却被要求从批次中移除商品。此类现象引发了对系统稳定性的质疑。
在官方支持不足的情况下，经营者们尝试了多种应对措施：
- 参与促销活动： 部分经营者发现，报名参加平台促销活动后，系统自动解除了相关商品的发货限制。
- 书面申诉： 通过提交近期销售数据、商品周转率证明及旺季需求说明，部分经营者成功恢复了发货权限。
需要注意的是，这些方法效果存在个体差异，建议经营者根据实际情况综合采取应对措施。
在平台政策频繁调整的背景下，多渠道运营成为降低经营风险的重要策略。专家建议：
- 拓展多个电商平台销售渠道
- 优化供应链管理体系
- 建立海外仓储网络
- 完善风险预警机制
随着跨境电商竞争日趋激烈，提升运营韧性和抗风险能力已成为行业参与者的必修课。