一个组织的高层领导团队如同乐队的指挥家们，若彼此缺乏默契、各自为政，再优秀的乐手也难以奏出和谐乐章。对于玻利维亚海关（AN）而言，其高管团队的领导力水平直接关系到国家贸易便利化战略目标的实现。
项目背景：全球贸易便利化的关键环节
在全球贸易日益重要的背景下，海关部门承担着举足轻重的角色。高效、廉洁、专业的海关系统不仅能保障国家税收，更能提升贸易效率、降低企业成本，从而增强国家竞争力。玻利维亚海关作为国家贸易的重要关口，其领导力建设直接影响着贸易便利化进程。
定制化方案：精准解决管理痛点
2022年7月29日至8月1日，在瑞士联邦经济事务秘书处（SECO）与世界海关组织（WCO）全球贸易便利化项目（GTFP）框架下，玻利维亚海关开展了"领导力与管理发展（LMD）高管静修会（TER）"。该项目针对玻利维亚海关存在的具体问题设计：
- 部门协作不足： 跨部门沟通不畅导致效率低下
- 战略目标模糊： 对整体发展方向理解不一致
- 领导技能欠缺： 包括团队激励、冲突解决等核心能力
- 信任基础薄弱： 影响信息共享与决策效率
四大核心培训模块
1. 团队建设： 通过户外拓展等活动打破部门壁垒，建立信任关系，促进经验分享。
2. 领导力发展： 由专家开展系统培训，涵盖领导理论、沟通技巧、冲突管理等实用技能。
3. 战略规划： 组织专题研讨，明确海关在通关效率、监管力度、服务水平等方面的发展路径。
4. 谈判能力： 提升与国际利益相关方的沟通技巧，包括观点表达、利益协调等专业能力。
项目成效：管理效能显著提升
此次静修会实现了多方面突破：团队凝聚力增强，跨部门协作更加顺畅；领导干部展现出更成熟的激励与决策能力；全体成员对战略目标达成高度共识；涉外谈判技巧得到专业化提升。这为玻利维亚海关应对未来挑战、推进贸易便利化奠定了坚实基础。