如何构建一个更高效、更专业的海关组织，从而更好地服务于国家经济发展？科特迪瓦海关正在积极探索这一问题的答案。近日，在西非与中非地区能力建设办公室（ROCB）的协助下，科特迪瓦海关在基于胜任力的人力资源管理（HRM）和项目管理方面取得了显著进展，为该国海关的现代化转型注入了新的动力。
国际组织提供专业支持
应西非与中非地区能力建设办公室和科特迪瓦海关管理局的请求，世界海关组织（WCO）为科特迪瓦提供了专业支持。2018年10月9日至12日，世界海关组织在阿比让国家海关培训学校开展了专项培训，共有16名海关官员（7名女性和9名男性）参与。
在此次培训中，西非与中非地区能力建设办公室与科特迪瓦海关共同开发了职位目录、胜任力框架及系列职位描述，使该地区办公室成为首个采用基于胜任力的人力资源管理方法的区域性机构。同时，参训人员系统学习了项目周期管理和基于结果的管理原则。
构建现代化人力资源管理体系
科特迪瓦海关将人才视为发展的核心动力。通过与西非与中非地区能力建设办公室合作，引入了基于胜任力的人力资源管理理念。该体系以岗位需求为导向，通过明确职责、胜任力要求和评价标准，实现人才的精准选拔与培养。
职位目录详细描述了各岗位职责与所需技能，为海关人员提供清晰的职业发展路径。胜任力框架则系统定义了各岗位所需的知识、技能和素质标准，职位描述进一步将这些标准转化为具体的工作要求和绩效目标。
引入先进项目管理方法
在项目管理领域，科特迪瓦海关重点引入了项目周期管理和基于结果的管理原则。前者强调对项目启动、规划、执行到收尾的全过程控制，后者则通过设定明确的绩效指标，确保项目效益最大化。
通过系统培训，海关人员已掌握先进的项目管理工具和方法，这将显著提升海关项目的执行效率和服务水平，为完成各项任务提供有力保障。
持续推进改革进程
目前，科特迪瓦海关正与西非与中非地区能力建设办公室共同完善人力资源管理工具，确定最适合本地需求的项目管理方法，并制定了详细的行动计划。此次培训为实施现代化管理技术奠定了坚实基础，后续还将开展系列能力建设活动以巩固改革成果。
未来，科特迪瓦海关将继续深化与世界海关组织等国际机构的合作，借鉴先进经验，持续提升管理水平与服务效能，为国家经济发展作出更大贡献。