一个高效运转的海关系统，货物通关如行云流水，贸易壁垒有效降低，国家经济活力持续释放——这正是菲律宾海关（BOC）努力实现的目标。为实现这一愿景，菲律宾海关正与世界海关组织（WCO）和世界银行紧密合作，共同推进一项意义深远的改革与现代化项目。
该项目源于2017年7月WCO与菲律宾海关的合作成果。世界银行在此基础上，计划将多个菲律宾海关的倡议整合到一个统一的项目框架下。2018年4月，WCO和世界银行的代表对菲律宾海关进行了深入分析，并形成报告以加强合作。
三大核心改革目标
这项改革与现代化项目包含三大核心目标：
- 强化信息与通信技术（ICT）架构，提升海关信息化水平
- 重振基于胜任力的员工人力资源管理（HRM）体系，打造专业高效的关务队伍
- 支持菲律宾海关学院的设计与建设，提供系统化专业培训
信息技术架构升级
在ICT架构强化方面，菲律宾海关将采取以下措施：
- 对现有海关信息系统进行全面升级，提高处理能力、稳定性和安全性
- 采用云计算、大数据、人工智能等新兴技术提升智能化水平
- 建立完善的数据管理体系，确保数据准确性、完整性和安全性
- 建设高速稳定的网络基础设施，保障部门间信息畅通
人力资源管理改革
在人力资源管理体系建设方面，重点包括：
- 建立公开、公平、公正的招聘制度吸引优秀人才
- 优化绩效考核体系激励员工提高工作效率
- 提供多样化职业发展机会帮助员工实现价值
- 改善薪酬福利待遇提升员工满意度
海关学院建设规划
菲律宾海关学院的建设将着重于：
- 根据业务发展需求制定全面培训计划
- 开发高质量课程并采用先进教学方法
- 聘请国内外优秀专家和实务工作者任教
- 建设现代化培训设施提供良好学习环境
国际组织技术支持
WCO提供的《战略管理基线数据收集问卷》《人员发展诊断工具》和《海关专业框架原则与实践》等工具，为菲律宾海关评估现状、制定改进措施提供了重要依据。分析表明，人力资源管理与信息技术升级是《菲律宾海关2018-2022年战略转型计划》成功的关键要素。
菲律宾海关与WCO和世界银行的合作，标志着其改革与现代化进程迈出重要一步。通过实施这些措施，菲律宾海关将不断提升管理水平和服务能力，为促进经济发展作出更大贡献。