近日，国际航空运输领域面临一项新挑战——"不可入境旅客"(INAD)风险管理。这类旅客因未能满足目的地国家最新入境要求而被拒绝登机，不仅造成经济损失，更影响旅客体验和航空公司声誉。
INAD风险：日益复杂的挑战
传统INAD案例多源于护照过期等明显问题，而当前风险更多来自各国频繁更新的入境规定。据统计，近年来各国政府针对健康证明、电子旅行授权及特殊旅客群体出台了诸多新规。面对数百条航线和各类旅客，工作人员实时掌握这些复杂规则面临巨大挑战。
技术解决方案：全流程自动化合规平台
专业机构开发的TravelDoc平台通过自动化检查，帮助航空公司验证旅客入境合规性。该平台每年执行超10亿次检查，覆盖200多个国家和地区，其价值在于：
- 从预订到登机的全流程支持
- 每日数百次规则更新确保信息准确
- 提前发现潜在问题，减少现场纠纷
应对复杂场景：自动化提升效率
针对特殊旅客群体，平台能智能识别并检查：
- 无人陪伴未成年人是否符合年龄限制和文件要求
- 转机旅客是否需要过境签证
- 双重国籍人士的护照选择问题
- 长期签证持有者的附加条件
- 有犯罪记录旅客的入境限制
多重效益：从风险管控到运营优化
实际应用表明，该解决方案可带来：
- INAD案例减少30%以上
- 呼叫中心咨询量降低20%
- 值机流程效率显著提升
- 航班准点率改善
随着国际旅行持续复苏，入境合规风险管理已成为航空业重要课题。通过技术创新实现自动化检查，既保障旅客顺利出行，也助力航空公司提升运营效率。