近期，沃尔玛证实正在"调整部分市场的履约中心人员配置"。根据各州发布的《工人调整和再培训通知法案》（WARN）通知，具体细节逐渐浮出水面。该法案要求拥有100名以上员工的企业，在关闭工厂或大规模裁员前至少提前60天发出通知（新泽西州已延长至90天）。
- 新泽西州Pedricktown工厂： 零售业媒体Retail Dive此前报道，沃尔玛在新泽西州Pedricktown的工厂裁员201人。不到一年前，沃尔玛还大力宣传该工厂是其下一代履约中心之一，声称该中心能够为美国75%的人口提供数百万件商品的次日或隔日送达服务。
- 佛罗里达州Davenport工厂： 根据发送给佛罗里达州官员的WARN通知，沃尔玛还在缩减其Davenport工厂的规模，永久裁员400人。这意味着沃尔玛在电商履约方面的裁员人数已超过600人。
- 杰克逊维尔运营中心： 位于杰克逊维尔的一个现场运营中心也将永久裁员69人。
沃尔玛发言人证实了裁员消息，并表示受影响的员工将获得90天的带薪时间寻找新工作。但该发言人拒绝透露具体哪些设施正在关闭或缩减规模。
战略调整背后的考量
今年2月，沃尔玛表示将关闭其纯电商门店，部分原因是其已在数千家全服务门店增加了自提和送货服务。该发言人重申，扩大门店履约能力是部分履约中心缩减规模的因素之一。
事实上，早在去年，沃尔玛就已在亚特兰大郊外的一个履约中心裁员1500人。那么，沃尔玛此次调整电商履约网络的背后，究竟有哪些深层次的原因？
- 线上销售增长放缓： 沃尔玛发布的财报显示，虽然线上销售额持续增长，但增速已明显放缓。与此同时，运营收入在本季度下降5.5%，全年下降21.3%。
- 消费者行为转变： 随着疫情逐渐平息，消费者逐渐回归线下购物，并减少了在商品上的可自由支配支出。
- 门店履约能力提升： 沃尔玛一直在积极拓展门店的履约能力，包括增加自提和送货服务。
- 效仿亚马逊的策略： 沃尔玛的竞争对手亚马逊也在去年取消或推迟了数十个仓库的建设。
未来展望：全渠道融合是关键
沃尔玛的电商履约网络调整并非孤立事件，而是整个零售行业变革的一部分。
- 全渠道融合： 未来，全渠道融合将成为零售业的主流趋势。
- 技术创新： 技术创新是提升履约效率、降低成本的关键。
- 灵活性和适应性： 零售商需要具备灵活性和适应性，能够快速响应市场变化。
关键数据解读
为了更深入地了解沃尔玛电商业务的现状，我们对文章中提到的关键数据进行了梳理和解读：
- 线上销售额增长： 第四季度线上销售额同比增长17%，全年线上销售额同比增长12%。
- 运营收入下降： 第四季度运营收入下降5.5%，全年下降21.3%。
- 销售成本上升： 第四季度销售成本上升8.6%，全年上升8.1%。
行业趋势分析
沃尔玛的电商履约网络调整并非个例，而是整个零售行业面临的共同挑战。以下是一些值得关注的行业趋势：
- 电商增长正在放缓
- 全渠道融合已成为零售业的主流趋势
- 技术创新是提升效率、降低成本的关键
- 可持续发展越来越受到重视
沃尔玛的电商履约网络调整是战略调整，也是对市场变化的积极响应。未来的零售业将是全渠道融合、技术创新和灵活性适应性的竞争，沃尔玛能否在新的竞争格局中脱颖而出，值得持续关注。