航空公司，这个曾经翱翔天际的行业巨擘，在过去两年经历了前所未有的挑战。新冠疫情的突袭，犹如一场突如其来的风暴，让全球航空业陷入停滞。当疫情的阴霾逐渐散去，复苏的曙光初现，业界开始思考：如何才能真正重塑航空公司的韧性，确保其在未来复杂多变的环境中稳健前行？
国际航空业盛会聚焦行业复苏
国际航空运输协会（IATA）第八届世界金融研讨会（WFS）正是聚焦于这一关键议题。本次研讨会于2022年9月19日至22日在卡塔尔多哈喜来登大酒店举行，由卡塔尔航空公司支持。其中9月19日和20日举行行业会议，世界金融研讨会则安排在9月21日和22日。这是该研讨会时隔两年后首次回归，议程内容充实，旨在为全球航空公司提供交流经验、探讨战略的平台。
后疫情时代航空业面临的挑战与机遇
新冠疫情对航空业的冲击是全方位的，不仅体现在客运量的锐减，更在于运营模式、财务状况和市场格局的深刻变革。疫情期间，航空公司面临着巨大的现金流压力，不得不采取裁员、减薪、出售资产等措施以求生存。同时，疫情也加速了航空业的数字化转型。
随着疫情逐渐得到控制，全球航空业开始缓慢复苏。然而，复苏之路并非坦途，航空公司仍然面临着诸多挑战：
- 燃油价格上涨： 地缘政治紧张局势和全球能源需求增加导致燃油价格持续上涨；
- 劳动力短缺： 疫情期间大量员工离职，导致关键岗位人员不足；
- 供应链中断： 全球供应链中断影响飞机零部件和维修服务供应；
- 消费者信心不足： 疫情对消费者出行意愿造成持续影响。
尽管面临诸多挑战，航空业也迎来新的机遇：
- 休闲旅游需求反弹： 疫情限制解除后休闲旅游需求强劲反弹；
- 航空货运需求增加： 全球电商发展推动航空货运需求增长；
- 数字化转型加速： 新技术应用有望提升运营效率和客户体验。
重塑航空公司韧性的关键战略
面对后疫情时代的挑战与机遇，航空公司需要采取一系列关键战略以重塑韧性：
1. 优化财务管理，确保资金安全
在当前融资环境趋紧的背景下，航空公司需要拓展多元化融资渠道，包括银行贷款、债券发行等。同时要加强成本控制，优化运营流程，并建立完善的风险管理体系。
2. 加速数字化转型，提升运营效率
利用人工智能、大数据等技术实现智能化运营，通过数据分析提供个性化服务，推广无接触服务以提升效率。
3. 拥抱零售转型，拓展收入来源
采用NDC标准实现产品个性化定制，拓展辅助收入来源，建立完善的忠诚度计划。
4. 践行可持续发展，实现净零排放
加大对可持续航空燃料的投资，采用更节能的新一代飞机，通过碳抵消项目减少排放，与各方合作推动可持续发展。
CFO在重塑韧性中的关键作用
在重塑航空公司韧性的过程中，首席财务官（CFO）扮演着至关重要的角色。CFO不仅要负责财务管理，还要参与战略决策，推动企业转型。具体而言，CFO需要：
- 作为战略合作伙伴参与制定企业战略；
- 建立完善的风险管理体系；
- 推动企业数字化转型；
- 倡导可持续发展理念。
展望未来
后疫情时代，航空业面临着前所未有的挑战，但也蕴藏着巨大的机遇。只有那些能够积极拥抱变革、勇于创新、注重可持续发展的航空公司，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。国际航空运输协会的此次研讨会为全球航空公司提供了交流平台，相信通过各方的共同努力，航空业能够重塑韧性，再次翱翔天际。