
引言:商业世界的风向标与"失落的年轻人"
当下的商业世界,年轻消费者的喜好如同风向标,敏锐地牵动着品牌和平台的神经。从"潮酷"新品的层出不穷,到"元宇宙"营销的竞相布局,无不折射出企业对于"失落的年轻人"的焦虑。在竞争日益激烈的市场环境中,谁能赢得年轻消费者的青睐,谁就掌握了未来的主动权,这已成为行业共识。
凯迪拉克的衰落和宝马的崛起,以及近年来国内新品牌的涌现,都印证了这一颠扑不破的商业真理。然而,年轻人的心思难以捉摸,他们的需求多变且个性化,传统的营销模式往往难以奏效。与其盲目追逐短暂的热点,不如深入洞察这一代人的共性,把握那些既符合年轻人消费习惯,又具备长期确定性和广阔发展空间的趋势。即时零售,正是这样一个不容忽视的产业机遇。
第一章:即时零售崛起的底层逻辑——"等不起"的Z世代
1.1 Z世代的成长环境与消费习惯:数字原住民的即时满足需求
要理解即时零售的爆发,必须先理解塑造这一代人的成长环境。90后、00后是伴随互联网成长起来的"数字原住民",对他们而言,线上与线下的界限早已模糊。互联网提供的海量信息和便捷服务,让他们习惯了"有求必应"的生活方式。
- 数字原住民的特性: Z世代从出生起就接触互联网,对数字技术有着天然的亲和力,互联网已成为其生活中不可或缺的一部分。
- 即时满足的需求: 互联网的便捷性培养了Z世代的即时满足需求,他们对等待的容忍度较低。
- 线上线下无缝衔接: Z世代追求无缝衔接的购物体验,习惯在线上了解商品信息,在线下体验商品。
1.2 数据支撑:年轻人是即时零售的主力军
艾瑞咨询的数据显示,即时零售的用户群体中,85后和90后占比超过64.6%。埃森哲的研究报告也指出,超过50%的95后消费者希望在购物当天甚至半天内就能收到商品。这些数据清晰地表明,年轻人对"即买即到"的需求是由其独特的时代背景和消费习惯所决定的。
第二章:即时零售的品类扩张之路——从"尝鲜"到"刚需"
2.1 品类拓展的驱动因素
即时零售最初主要集中在生鲜、食品、药品等应急性需求领域。但随着消费者习惯的养成和即时配送网络的完善,其品类边界正在不断拓展。如今,美妆个护、数码家电、家居日用等商品也纷纷加入即时零售的行列。
2.2 典型案例:高价值商品的即时零售成为常态
美团闪购的数据显示,今年9月iPhone 14开售前三天,通过美团"外卖"销售的交易额同比去年iPhone 13同期翻倍,超过五成的用户在半小时内收到了新手机。小米与美团闪购合作以来,小米生态链商品在美团闪购的销量占比远超线下门店,2022年以来月订单环比增长最高超过300%。
第三章:即时零售的竞争格局——巨头入局,群雄逐鹿
3.1 互联网巨头的战略布局
即时零售的巨大潜力吸引了众多互联网巨头纷纷入局。美团打造了由"美团闪购"和"美团买菜"组成的"即时达超市";京东通过增持达达集团,进一步推进其"全渠道战略";阿里巴巴也在"近场电商"领域频频出手。
3.2 品牌商和渠道商的积极拥抱
以美团闪购为例,小米、名创优品、MUJI等知名品牌都已与其建立合作关系。这些品牌借助即时零售平台,拓展了销售渠道,触达了更多年轻消费者。
第四章:即时零售的战略意义——零售业的"切换期"
4.1 苏宁易购的转型
苏宁易购与美团的合作,代表着零售业发展趋势的重要转变。苏宁易购此次入局即时零售,既是对年轻消费者趋势的把握,也是在传统增长逻辑见顶的当下,寻找新的增长点。
4.2 行业共识
零售业已经进入"切换期",各方都将目光投向了即时零售。对于传统零售企业而言,即时零售不仅是新的销售渠道,更是实现数字化转型的重要途径。
第五章:即时零售的赋能价值——线下门店的"第二春"
5.1 突破时空限制
对于线下商家和门店来说,即时零售带来的最直接的增益是打破了空间和时间的限制。以往线下门店的覆盖范围通常在1-3公里之内,而入驻即时零售平台并配合配送运力,门店的业务覆盖范围将显著扩大。
5.2 MUJI的成功案例
MUJI入驻美团闪购就是一个很好的例子。入驻仅一周,MUJI的订单量就达到了入驻第一天的68倍,给单门店带来了最高近25%的业绩增长。从试运营期间的订单量来看,MUJI在美团闪购的深夜订单占比14%。
5.3 数字化赋能
即时零售离消费者更近,基于线上线下的深入融合,品牌触达用户和获得反馈的效率也将显著提升。这意味着精准营销、针对年轻消费者创造新场景成为可能。
结论:万亿赛道,正当时
不同的品牌商、渠道商在经营中各有侧重点,但寻找增长的思路是相似的,都是提前布局未来,而"年轻消费者"是未来最重要的变量。苏宁易购和美团闪购的合作,为行业提供了即时零售合作的新范式和启示。

