当前全球经济高度依赖复杂精密的供应链网络，然而一场突如其来的自然灾害、一次意外的政治事件，甚至是一次小小的技术故障，都可能引发连锁反应，导致供应链中断。商业持续性协会和苏黎世保险集团联合发布的《2016年供应链韧性报告》显示，过去一年中，高达70%的企业曾遭受供应链中断冲击。令人担忧的是，面对如此高频的风险，竟有40%的企业未深入分析中断根本原因。这种应对方式无疑为未来供应链安全埋下巨大隐患。
供应链可见性：亟待补齐的关键短板
报告进一步揭示，尽管大部分供应链中断发生在直接供应商（一级供应商）环节，但仅有41%的中断源于此。零售周刊数据显示，高达三分之二的企业缺乏对其供应链的全面可见性。这意味着企业对二级、三级甚至更深层级供应商的运营状况、潜在风险几乎一无所知。这种信息不对称极易导致风险扩散和放大，使企业在突发事件面前措手不及。
IT中断：供应链安全的头号威胁
在各类供应链中断事件中，计划外的IT和电信系统中断高居榜首，影响60%的企业。这凸显了数字化时代供应链对信息技术的依赖性，同时也暴露了企业在IT风险管理方面的薄弱环节。人员流失位列第二，影响45%的企业，反映了劳动力市场变化和人才管理对供应链稳定性的重要影响。网络攻击和数据泄露位列第三，影响39%的企业。随着网络安全威胁日益严峻，企业仍需高度警惕，加强防护措施。
深层溯源：提升供应链韧性的必由之路
供应链透明度不仅是追踪货物流动的手段，更是消除潜在风险的关键。供应链专家强调，鼓励企业提升对一级供应商之外环节的透明度，对追踪和消除中断至关重要。解决供应链挑战需要深入调查根本原因，其重要性不容低估。将供应链中断类比汽车电气系统短路：若不及时修复，问题将反复出现。允许供应链中断蔓延会产生相同后果，且下游客户也会受到影响。
构建韧性供应链：从被动应对到主动预防
与其在供应链中断发生后被动应对，不如主动构建具有高度韧性的供应链体系。这需要企业从战略层面进行系统性规划和部署：
- 提升供应链可见性： 利用区块链、物联网等技术手段，实现对各环节实时监控和数据追踪。建立统一数据平台，整合多渠道信息，实现供应链信息透明化和共享。
- 加强风险评估与预警： 建立完善风险评估体系，定期对各环节进行风险识别。利用大数据分析技术，及时发现异常情况并发出预警。
- 优化供应商管理： 建立多元化供应商体系，避免过度依赖单一供应商。与核心供应商建立战略合作伙伴关系，加强信息共享和协同合作。
- 强化应急预案管理： 制定详细应急预案，明确不同类型中断的应对措施。定期进行应急演练，提高员工应急处理能力。
- 投资人才培养： 加大供应链管理人才培养力度，提升员工专业素质和能力，鼓励学习新技术新方法。
超越一级供应商：打造深度供应链网络
构建稳健供应链至关重要。与二级甚至三级供应商建立关系有助于更快追踪问题，最终建立更高效链条。企业应积极拓展与深层级供应商的合作关系，建立更紧密的供应链网络。通过直接沟通渠道，可更及时了解其运营状况和潜在风险。
案例分析：从危机中汲取经验
2011年日本地震海啸对全球汽车产业造成巨大冲击。许多汽车制造商因无法从日本供应商处获得关键零部件而被迫停产。丰田汽车凭借其强大供应链管理能力，成功克服危机并迅速恢复生产。其成功得益于长期建立的多元化供应商体系、完善风险评估体系和高效应急预案管理。这一案例充分说明构建高韧性供应链体系的重要性。
在充满不确定性的商业环境中，供应链韧性已成为企业生存发展的关键。企业应摒弃被动应对方式，主动构建高韧性供应链体系。唯有如此，才能在激烈市场竞争中立于不败之地。