你是否也曾有过这样的困扰：心仪的牛仔裤在网上遍寻不着，好不容易找到却发现尺码不全？全球知名牛仔品牌Levi's正在通过人工智能技术彻底解决这一难题，让消费者的牛仔购物体验更加顺畅高效。
智能履约系统BOOST上线
Levi Strauss公司近日宣布，正在其履约网络中全面部署人工智能技术，以更好地应对日益增长的电商订单需求。这项举措的核心是一项名为BOOST（运输业务优化）的专利技术。该平台通过将产品搜索范围扩展至线下门店库存，显著优化电商履约流程，即使配送中心缺货，消费者也能获得更多购物选择。
多方共赢的智能决策系统
据Levi's全球数据、分析和AI负责人Louis DiCesari介绍，BOOST系统的设计初衷是为消费者和公司盈利能力选择"最佳履约方案"。这项技术不仅仅是简单的库存查询，更是一个综合性的智能决策系统，具备以下核心功能：
- 扩展库存可见性： 将线下门店库存纳入搜索范围，大幅提升商品可购率
- 优化运营效率： 通过减少拆分订单发货，降低运输成本
- 智能决策支持： 综合考虑运输、包装、人工等各环节要素，实现全局优化
四大核心优势解析
BOOST系统的核心价值在于其多维度、全方位的优化能力：
1. 精准库存匹配： 突破传统电商依赖中央仓库的局限，实时查询门店库存，将门店转化为潜在供货点，显著提升库存匹配率。
2. 智能路径规划： 基于消费者地理位置、门店库存情况和运输方式成本时效，自动选择最优配送方案。
3. 高效订单处理： 通过智能分析避免拆分订单发货，提升处理效率，改善消费者体验。
4. 灵活应对能力： 针对突发事件、促销活动和季节性需求波动，动态调整履约策略。
数字化转型战略布局
BOOST系统的推出是Levi's加速数字化转型的重要一步。今年6月，该公司就宣布将继续升级企业资源规划系统，实现关键流程自动化和数字化，同时加大对AI技术的投入以提升直接面向消费者的体验。
目前，该系统已应用于美国约40%的电商订单，并正在欧洲市场推广。据Levi's全球运营和数据科学经理Inna Saboshchuk透露，到黑色星期五购物季时，计划将该系统应用于所有符合条件的美国订单。
AI技术全面赋能
除BOOST系统外，Levi's已将AI技术应用于多个业务环节：
- 基于用户画像的个性化商品推荐
- AI驱动的24小时智能客服
- 供应链需求预测与库存优化
这些创新实践不仅提升了运营效率，也为牛仔行业的数字化转型提供了有益参考。随着AI技术的深入应用，消费者将获得更加智能化、个性化的购物体验。