零售行业正在经历一场由自动化技术驱动的深刻变革。全球零售巨头沃尔玛近期宣布大规模投资自动化电商履约系统，标志着其供应链升级进入实质性阶段。
沃尔玛首席执行官董明伦在公司投资社区会议上明确表示，2022财年将投入140亿美元资本支出，重点用于配送中心、电商履约中心和本地履约中心的自动化改造。这些设施将主要设置在现有门店内部或周边，形成高效的履约网络。
沃尔玛的自动化战略聚焦三个关键领域：
- 运营效率提升： 通过机器人分拣系统和智能仓储管理，订单处理时间预计将缩短40%
- 履约能力突破： 解决门店拣货配送的产能瓶颈，电商订单处理能力预计提升3倍
- 会员服务升级： 为沃尔玛+会员提供更快速的配送服务，增强与亚马逊Prime的竞争力
沃尔玛客户产品高级副总裁汤姆·沃德透露，公司已建立门店履约系统，将部分电商订单直接分配至门店处理。通过Spark平台和第三方合作，目前每周完成150万次门店配送，达到去年同期的7倍规模。
在自动化门店履约中心，机器人系统取代人工拣货，将商品自动送至工作站完成订单组装。这种模式不仅提高效率，还大幅降低了人力成本。
沃尔玛正在构建的本地履约中心（LFC）网络具有显著特色：支持顾客自提服务。与亚马逊履约中心不同，这种设计体现了沃尔玛线上线下融合的全渠道战略。LFC采用Alert Innovation等合作伙伴的技术方案，单个中心可部署数百台智能机器人。
沃尔玛美国首席执行官约翰·弗纳指出，公司目标是建立完全互联的智能供应链体系，从履约中心到最后一公里配送实现全流程自动化。董明伦强调，这次供应链变革的深度将超过历史上为支持超级购物中心进行的食品配送系统升级。
沃尔玛的实践为零售行业提供了重要参考：自动化技术投入、全渠道履约体系建设、与技术公司深度合作将成为未来竞争关键。同时需要关注技术稳定性、初期投入成本、人才储备等挑战。
这场供应链革命不仅将改变消费者购物体验，更将重塑零售行业的竞争格局。沃尔玛的自动化转型预示着零售业向更高效、更智能、更以客户为中心的方向发展。