作为一家全球玩具巨头的供应链负责人，一方面要应对疫情带来的全球物流挑战，另一方面，一部现象级电影的爆火又让需求激增，压力倍增。这听起来像是一场噩梦，但对于美泰（Mattel）的执行副总裁兼首席供应链官罗伯托·伊萨亚斯来说，这只是他职业生涯中的又一天。他将自己30年的经验浓缩成五大黄金法则，揭示了如何在复杂多变的环境中有效管理供应链，引领变革。
罗伯托·伊萨亚斯在纳什维尔举行的供应链管理专业委员会（CSCMP）EDGE 2024大会上发表了主题演讲，分享了他职业生涯中的宝贵经验。从宝洁公司的12年商业和供应链领导岗位，到美泰公司的22年，历任拉丁美洲总经理和高级副总裁，他的职业生涯横跨多个领域，积累了丰富的实战经验。
法则一：拥抱透明化，构建端到端的可视性
在当今复杂的全球供应链中，信息透明度至关重要。伊萨亚斯强调，企业必须建立端到端的可视性，实时了解供应链的各个环节，从原材料采购到最终交付。这不仅包括追踪货物的位置，还包括了解供应商的生产能力、库存水平以及潜在的风险因素。
通过运用先进的技术，如物联网（IoT）、区块链和人工智能（AI），企业可以构建一个高度透明的供应链网络，及时发现问题并做出快速响应。美泰公司利用大数据分析，预测不同产品的需求变化，并根据预测结果调整生产计划和库存策略。同时，他们与供应商共享实时数据，帮助供应商更好地了解市场需求，提高生产效率和交付能力。
法则二：建立敏捷性，快速适应市场变化
市场变化莫测，供应链必须具备足够的敏捷性，才能快速适应外部环境的变化。伊萨亚斯认为，企业应该建立灵活的生产模式，缩短产品开发周期，并优化物流网络，以应对突发事件和市场需求的变化。
为了提高敏捷性，美泰公司采取了多种措施。他们推行模块化设计，使产品能够快速定制和调整。同时，他们与多家物流供应商合作，建立了多元化的物流渠道，以应对不同地区的运输需求。此外，他们还积极探索3D打印等新兴技术，以实现快速原型设计和小批量生产。
法则三：投资人才，打造高绩效团队
人才是企业最宝贵的资产。伊萨亚斯强调，企业应该重视人才培养，打造一支高绩效的供应链团队。这不仅包括招聘具有专业知识和技能的人才，还包括提供持续的培训和发展机会，激发员工的创新精神和团队合作能力。
美泰公司建立了完善的培训体系，为员工提供各种专业技能和领导力培训。同时，他们鼓励员工参与跨部门合作，拓宽视野，提升综合能力。此外，他们还积极引进外部专家，分享行业最佳实践，帮助员工不断学习和进步。
法则四：拥抱创新，持续优化供应链流程
创新是企业发展的动力。伊萨亚斯认为，企业应该积极拥抱创新，不断优化供应链流程，提高效率和降低成本。这不仅包括采用先进的技术，如自动化、人工智能和大数据分析，还包括创新商业模式，如共享经济和平台模式。
美泰公司利用人工智能技术，优化库存管理和需求预测。同时，他们积极探索共享经济模式，与竞争对手共享物流资源，降低运输成本。此外，他们还建立了线上平台，连接供应商和客户，提高沟通效率和响应速度。
法则五：建立战略伙伴关系，实现共赢发展
在复杂的供应链网络中，建立战略伙伴关系至关重要。伊萨亚斯强调，企业应该与供应商、物流服务商和客户建立长期稳定的合作关系，实现共赢发展。这不仅包括共享信息和资源，还包括共同承担风险和分享收益。
美泰公司与多家供应商建立了战略伙伴关系。他们与供应商共享市场信息和技术支持，帮助供应商提高生产效率和产品质量。同时，他们与供应商共同制定长期发展规划，确保供应链的稳定性和可持续性。
罗伯托·伊萨亚斯的五大黄金法则，为在复杂环境中管理供应链提供了宝贵经验。通过拥抱透明化、建立敏捷性、投资人才、拥抱创新和建立战略伙伴关系，企业可以有效应对挑战，实现可持续发展。