新年伊始，跨境电商卖家正准备大展拳脚之际，不少亚马逊店铺突然被贴上"已停用"标签。2026年元旦期间，大量卖家遭遇这一突发状况，巴西站和加拿大站的账户权限被暂停，引发行业广泛关注。
事件概述
据多方反馈，2026年元旦期间，跨境电商卖家普遍收到亚马逊官方通知，其在巴西站和加拿大站的账户状态变更为"已停用"。部分卖家收到的邮件显示，停用原因为"账户信息缺失或未完成合规验证"。尽管亚马逊官方声明，若不运营相关站点则无需处理，此次事件不会影响其他站点的正常使用，但出于对核心站点可能受到牵连的担忧，大多数卖家选择积极应对。
停用原因分析
业内专家分析，亚马逊此次大规模停用账户，主要源于平台对卖家账户信息的合规性审查力度加大。具体原因可能包括：
- 信息缺失： 卖家在注册或更新账户信息时，存在信息填写不完整或不准确的情况
- 合规验证失败： 卖家未能及时完成亚马逊要求的合规验证流程，例如KYC（了解你的客户）验证
- 潜在风险： 平台风控系统检测到账户存在潜在的违规风险，从而触发停用机制
卖家应对策略
尽管亚马逊表示不运营站点可忽略，但为避免潜在风险，建议卖家积极进行激活验证，恢复站点权限。具体操作流程如下：
- 登录卖家后台： 使用亚马逊卖家账户登录卖家后台
- 进入站点管理页面： 在卖家后台找到站点管理或全球站点等相关选项
- 激活站点： 找到被停用的巴西站或加拿大站，点击"激活站点"按钮
- 完成在线验证： 按照页面提示完成身份验证流程
- 提交资料： 如遇特殊要求，需上传营业执照、税务登记证等有效资料
- 等待审核： 提交后耐心等待3-5个工作日的审核周期
- 关注审核结果： 通过邮件通知或后台状态确认审核结果
重要提示：
- 亚马逊官方提供免费激活通道，无需购买任何付费验证服务
- 提交资料必须真实准确，虚假信息将导致验证失败
- 如遇问题应及时联系亚马逊官方卖家支持获取帮助
合规运营的重要性
此次事件再次凸显合规运营对跨境电商业务的重要性。专家建议，卖家应持续关注平台政策变化，及时更新账户信息，主动配合平台合规验证，确保运营行为符合亚马逊的规范要求。通过建立完善的合规体系，方能保障账户安全，实现业务的可持续发展。