近期，PayPal宣布将对长期不活跃的账户收取服务费，这一新规引发广泛关注。作为全球领先的在线支付平台，PayPal此举背后有何战略考量？用户又该如何应对以避免损失？
PayPal服务费新规细则
PayPal新政策规定：对于连续12个月未使用的账户，将收取10欧元的服务费。需注意的是，余额为零的账户不受影响；若账户余额不足10欧元，PayPal将扣除全部余额；当账户因扣费出现负余额时，60天后该账户将被注销。
此项新规已于9月正式生效，PayPal已开始向符合条件的用户发送通知。这意味着长期未使用的PayPal账户持有者需立即采取行动，否则可能面临扣费甚至账户注销风险。
避免被收费的五种方式
- 登录账户： 最简单的激活方式，仅需登录即可证明账户非闲置状态
- 在线购物： 在支持PayPal支付的平台完成一笔交易
- 转账操作： 向他人转账，如分摊费用或支付服务款项
- 账户提现： 将余额提取至关联银行卡
- 慈善捐赠： 通过平台向慈善机构捐款
平台战略意图解析
分析人士指出，PayPal此举主要目的在于提升用户活跃度。面对日益激烈的市场竞争和用户增长放缓的压力，平台将2023年战略重点转向激活现有用户。通过收取非活跃账户费用，既可促使用户重新使用服务，又能清理"僵尸账户"，优化用户结构。
西班牙市场数据显示，该国目前拥有640万个活跃PayPal账户，在欧洲电子钱包使用量排名第五。2020年以来，PayPal已服务西班牙21%的中小企业，这使得新规在该地区的实施更具战略意义。
财务表现与市场前景
PayPal最新财报显示，2022年第三季度净营收同比增长11%至68.46亿美元，净利润同比增长22%达13.30亿美元。但受消费支出放缓影响，平台已下调年度营收预期至275亿美元。
资本市场方面，PayPal股价今年以来累计下跌超50%，较历史高点回落约66%，反映出市场对其增长前景的担忧。在宏观经济环境恶化和支付行业竞争加剧的双重压力下，平台用户增长或将持续承压。
业内人士认为，向非活跃账户收费仅是PayPal提升平台活跃度的措施之一。未来可能推出更多激励政策，而用户及时了解规则变化并采取相应措施，方能有效维护自身权益。