亚特兰大5月14日电 —— 全球物流巨头联合包裹服务公司（UPS）周二宣布重大重组计划，拟于2025年前在美国境内裁减约20,000个职位，并关闭73处运营设施。此举旨在应对最大客户亚马逊业务量骤降带来的经营压力，预计通过"网络重构"计划实现35亿美元成本节约。
战略调整：应对核心客户业务收缩
UPS首席执行官卡罗尔·托梅在财报会议上表示，此次重组是"未来网络"计划的延伸，公司将借鉴2024年关闭11座设施的经验作为实施模板。这一决策源于与亚马逊合作模式的根本性转变——今年1月UPS已宣布，到2026年6月其为亚马逊提供的包裹递送量将缩减超50%。
财报数据显示，第一季度UPS处理的亚马逊包裹量同比下滑16%。公司预计第二季度将继续下降16%，第三、四季度降幅将扩大至30%。托梅特别强调，此次削减主要针对"既不盈利也不适合网络"的亚马逊物流中心出站货运，而利润率更高的退货业务及卖家直发出站货运将保留。
运营优化：自动化替代与网络精简
在人员精简的同时，UPS正加速自动化转型。目前64%的包裹通过自动化分拣枢纽处理，较去年同期提升4.5个百分点。公司年报显示，截至2024年底员工总数已从50万降至49万。
关于73处待关闭设施的选址标准，UPS表示主要考量地理位置、运营成本及与亚马逊业务的关联度。保留设施将进行技术改造升级，以适应未来业务需求。托梅承诺："这虽是公司史上最大规模网络重构，但我们将确保客户影响最小化。"
行业影响：物流格局深度重塑
分析人士指出，UPS的战略调整折射出电商物流生态的深刻变革。随着亚马逊自建物流体系日益完善，第三方物流服务商正被迫转向高附加值领域。数据显示，UPS第一季度通过重组已实现5亿美元成本节约，预计全年利润率将显著提升。
对于受影响的中小客户，UPS建议利用其覆盖全美90%人口的5英里服务网络，包括周末开放的取件点等替代方案。公司同时承诺为被裁员工提供转岗机会、职业培训及补偿方案。
展望未来，UPS表示将重点拓展医疗物流、中小企业服务及国际市场，并通过数字化技术提升运营效率。此次战略转型能否在控制风险的同时实现预期收益，将成为观察全球物流行业变革的重要案例。