东方甄选野生虾翻车甄选变盲选谁来为信任买单
东方甄选“野生虾”事件引发消费者对其选品能力的质疑。消费者投诉购买的“野生海捕”虾实为养殖虾,东方甄选回应称“被骗”。事件暴露了东方甄选在供应商审核、质量把控及售后服务等方面的不足,引发了公众对其“甄选”二字名不副实的讨论。如何重建消费者信任,是东方甄选面临的重大挑战。
东方甄选“野生虾”事件引发消费者对其选品能力的质疑。消费者投诉购买的“野生海捕”虾实为养殖虾,东方甄选回应称“被骗”。事件暴露了东方甄选在供应商审核、质量把控及售后服务等方面的不足,引发了公众对其“甄选”二字名不副实的讨论。如何重建消费者信任,是东方甄选面临的重大挑战。
报告显示,消费者对供应链可见性的需求超越即时送达,成为零售商竞争焦点。消费者更看重对订单状态的全面掌控,而非单纯追求速度。直接面向消费者(DTC)模式兴起,交付灵活性成为新零售竞争高地。技术手段如物联网、大数据分析等是实现供应链可见性的关键。
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天猫组织架构全面升级,以新零售战略为核心,成立消费电子、美家、平台营运三大事业部,加速品牌数字化转型和消费升级。印井助力全球化,天猫新零售平台事业部推动线上线下融合,旨在构建更高效、智能的商业生态,为消费者带来全新生活方式。
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