卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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亚马逊Listing编辑权丢失一场与客服的持久战及解决方案

亚马逊Listing编辑权丢失一场与客服的持久战及解决方案

本文讲述了一位亚马逊卖家因撤销商标备案导致Listing编辑权丢失,通过与亚马逊客服进行“持久战”最终夺回编辑权的经历。文章分析了问题原因,分享了解决过程中的经验教训,并为遇到类似问题的卖家提供了解决方案建议,强调了耐心沟通、充分准备和寻求专业帮助的重要性。

2025年12月30日 关务常识
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抖店无忧服务重磅来袭体验飙升流量翻倍的秘密武器你还不了解

抖店无忧服务重磅来袭体验飙升流量翻倍的秘密武器你还不了解

抖音小店上线“无忧服务”,为有货源的商家提供一站式仓储、质检和客服服务,助力提升店铺体验分,获得更多流量扶持。开通后,商品将享受优质物流时效和客服满意度,适合有货源或完整供应链的商家。同时,平台推出体验分和物流分豁免政策,鼓励商家抓住机遇,实现店铺爆单。

2025年12月30日 仓储
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