网购白嫖时代终结消费者精明消费背后的零售业新挑战
普华永道报告揭示消费者对网购配送日益挑剔,免费送货仍是关键因素。零售商面临在盈利与客户期望间平衡的挑战,需通过优化物流、差异化定价、会员制及提升服务质量来应对。消费者也应理性看待“免费”,关注性价比,共同促进电商行业健康发展。
普华永道报告揭示消费者对网购配送日益挑剔,免费送货仍是关键因素。零售商面临在盈利与客户期望间平衡的挑战,需通过优化物流、差异化定价、会员制及提升服务质量来应对。消费者也应理性看待“免费”,关注性价比,共同促进电商行业健康发展。
美国邮政(USPS)计划开放其末端配送网络,允许各类规模的托运人通过竞标方式接入超过18,000个配送站点。此举旨在降低零售商和物流公司的末端配送成本,提升配送速度,并为USPS创造新的收入来源。专家认为,此举具有变革潜力,但成功与否取决于竞标流程、定价和服务水平等因素。
零售CEO调研显示,供应链难满足全渠道需求。需将供应链置于战略核心,构建敏捷体系,加强数据决策,培养人才。
五月份零售数据显示整体销售额增长,但结构性差异明显,必需品零售表现优于非必需品。消费者信心回升是关键驱动力,但薪资停滞和宏观经济不确定性仍构成挑战。未来零售业需关注消费者需求变化,加强线上渠道建设,优化供应链管理,提升客户体验。
CBRE报告揭示假日季电商退货潮带来的逆向物流压力,预计在线退货商品价值最高可达416亿美元。报告强调零售业需优化退货流程,提高效率,降低成本,并与第三方物流合作,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
一项针对零售CEO的调查显示,多数企业供应链未充分应对全渠道挑战。CEO们虽重视供应链,但在优化策略上存在认知差距。企业需投资技术、优化库存、加强合作,以在全渠道竞争中取胜。
调查显示,83%零售CEO认为供应链无法应对全渠道挑战。需优化供应链,打破传统思维,加大投资才能赢得未来。
零售巨头沃尔玛宣布2025年可持续发展目标,包括可再生能源占比过半、显著降低碳排放、实现零废弃填埋和全面采用可回收包装。此举旨在推动自身及供应链的绿色转型,响应消费者环保需求,并为零售行业可持续发展树立榜样。小型零售商亦可通过差异化竞争策略在绿色市场中突围。
美国5月零售销售额同比大幅增长,环比略有下降,但长期增长趋势稳固。服装行业强势反弹,餐饮业持续复苏。NRF上调全年零售销售额增长预期。专家强调长期趋势比短期波动更重要。数据分析师应深入挖掘数据背后的洞察,为零售商提供有价值的建议。
美国零售联合会报告显示,由于美东海湾港口罢工风险,零售商提前出货并转向西海岸,可能导致8月进口量激增。劳资谈判僵局和红海危机加剧供应链挑战,凸显供应链韧性的重要性。零售商需密切关注事态发展,制定应急预案,确保业务连续性。