卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
阅读全文
亚马逊卖家福音账户状况保障计划AHA详解助力规避封号风险

亚马逊卖家福音账户状况保障计划AHA详解助力规避封号风险

亚马逊账户状况保障(AHA)计划是为高绩效卖家提供的“免死金牌”,旨在帮助卖家规避因账户状况问题导致的封号风险。该计划通过账户状况专员主动联系并提供解决方案,为卖家争取72小时的申诉机会。本文详细解读AHA计划的参与条件、适用范围及注意事项,助力卖家充分利用这一权益,保障账户安全。

2026年01月06日 物流资讯
阅读全文
亚马逊卖家福音AHA计划上线违规店铺起死回生不是梦

亚马逊卖家福音AHA计划上线违规店铺起死回生不是梦

亚马逊推出账户状况保障(AHA)计划,为高账户状况评级的卖家提供违规店铺“复活”机会。通过专人对接、主动沟通、72小时救援等机制,帮助卖家解决政策问题,避免直接封店。卖家需保持账户状况评级、及时响应并提供有效联系方式以维持资格。但合规运营仍是关键,AHA并非“免死金牌”。

2026年01月06日 物流行业洞察
阅读全文