电商末端配送满意度停滞不前Descartes 最新研究揭示消费者痛点与行业挑战
Descartes 最新研究表明,尽管电商蓬勃发展,消费者对末端配送的满意度提升缓慢,配送问题依然突出。研究揭示了消费者对便利性的追求、对成本与速度的权衡,以及对零售商和配送服务的不满。报告强调,行业需重视消费者需求,通过技术和策略优化末端配送体验,以提升客户满意度和忠诚度。
Descartes 最新研究表明,尽管电商蓬勃发展,消费者对末端配送的满意度提升缓慢,配送问题依然突出。研究揭示了消费者对便利性的追求、对成本与速度的权衡,以及对零售商和配送服务的不满。报告强调,行业需重视消费者需求,通过技术和策略优化末端配送体验,以提升客户满意度和忠诚度。
本文深入探讨了人工智能(AI)如何赋能企业资源计划(ERP)系统,重塑供应链管理格局。重点分析了AI、机器学习和生成式AI在提升决策质量、优化用户体验以及推动供应链智能化方面的作用。同时,讨论了企业在选择ERP系统或最佳实践解决方案时应考虑的关键因素,并展望了智能化供应链的未来发展趋势。
Shopify将物流业务出售给Flexport,标志着电商巨头战略大转向。此举旨在聚焦核心业务,降低运营成本,并优化资源配置。Flexport则借此机会拓展全球服务范围,打造端到端供应链解决方案。这一战略调整引发了行业对技术与物流平衡之道的深刻反思,预示着电商物流行业将迎来新的发展纪元。
Freightos报告揭示货代行业数字化转型滞后,仅少数公司能提供在线即时报价。尽管多数货代视数字化为机遇,但中小型托运人需求不足及数据处理复杂性导致转型缓慢。数字化转型需构建高效在线报价系统、优化客户体验、加强数据管理与分析、培养数字化人才并积极拥抱创新。行动迟缓者或将面临市场淘汰。
美国共和党酝酿的企业税改方案,旨在降低企业所得税并引入类似增值税的机制,可能对全球供应链产生深远影响。文章深入剖析了税改对不同类型供应链的影响,并提出了企业应对策略,强调企业应重新评估供应链战略、优化库存管理、提高生产效率,与政府沟通并进行风险对冲,以应对税改带来的挑战和机遇。
北美港口正经历一场由技术驱动的服务革命,通过数字化转型、优化业务流程和加强合作,提升效率和服务水平。弗吉尼亚港等领先港口在“易于开展业务”等方面表现突出,为行业树立了标杆。面对基础设施瓶颈、劳工问题和网络安全风险等挑战,港口需积极应对,拥抱变革,方能实现可持续发展,更好地服务全球贸易。
Werner 通过 25 年的跨境物流经验,尤其是在墨西哥市场的深耕,展示了其如何通过先进的越库设施和以客户为中心的创新解决方案,应对跨境货运的挑战。重点介绍了 Werner 的发展历程、客户至上的服务理念、卓越的运营流程以及多元化的服务,旨在帮助企业优化跨境供应链,提高效率和市场响应速度。
本文探讨了“边缘”物流的概念及其优势,指出传统供应链模式的局限性,强调了通过去中心化、智能化的供应链管理模式,实现更精准的需求预测、更优化的库存布局、更高效的配送网络和更敏捷的响应能力,并助力企业实现可持续发展。同时,文章也提出了企业实现“边缘”物流转型的关键步骤。
本文探讨了自动化技术在物流中心的应用现状与未来趋势。随着人工智能、机器学习等技术的发展,自动化正深刻改变物流运作模式。文章分析了软件在优化物流流程中的关键作用,并展望了自主移动机器人、人工智能拣选机器人等创新技术在未来的应用前景,强调自动化应兼顾效率提升与员工福祉。
本文深入探讨了AI如何革新航空飞行计划,应对日益复杂的天气和空域挑战。通过分析阿拉斯加航空、JetBlue和美国航空等公司的案例,展示了AI在优化航线、预测天气、减少碳排放等方面的巨大潜力。强调了AI在提升运营效率、可持续性和乘客满意度方面的重要作用,以及OAG在提供关键数据支持方面的价值。