eBay澳大利亚站卖家必读定价策略更新与物流追踪新规解析
eBay澳大利亚站推出新的比较定价政策,旨在帮助卖家优化定价策略并提升买家购物体验。同时,针对物流有效跟踪率低于95%的账号,平台将实施延迟放款政策。卖家应积极应对政策变化,优化定价策略,提升物流有效跟踪率,以适应市场环境。
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eBay卖家等级体系是平台评估卖家表现的重要标准,分为优秀评级、超级、标准和低于标准四个等级。评估依据包括交易量、不良交易率、纠纷率、客户评价和服务评级。卖家应关注各项指标,优化商品和服务,提升等级以获取更多平台资源。
eBay买家发起纠纷(case)会对卖家店铺产生影响,包括未解决纠纷率超标导致店铺降权。卖家应及时响应,积极沟通,灵活处理退款事宜,并提供证据维护权益。预防措施包括准确描述商品、严格把控质量、及时发货和妥善包装,以降低纠纷发生率。
国际小包成本低、覆盖广,但运输慢、丢包率高,与商业快递形成市场差异。
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美国电商面临高退货率挑战,预计今年退货额将达2790亿美元,远超疫情前水平。通货膨胀和消费者行为转变是主因。高退货率侵蚀利润,卖家需优化产品信息、加强客户服务、灵活制定退货政策,并与物流伙伴合作,利用数据分析预测退货高峰,以应对挑战。
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