卡谷电商AI客服赋能跨境家居D2C打造全域一致用户体验
卡谷电商通过与Shulex合作，引入AI客服，构建全域统一服务体系，提升用户体验和客服效率。AI客服实现7×24小时秒级响应，回复准确率高达90%，显著提升用户满意度。Shulex AI客服深度集成主流跨境电商业务系统，打破信息孤岛，实现无缝服务体验。双方将持续深化合作，探索更多场景化服务创新。
海外品牌如何借力媒体公关实现业绩超额增长
空气净化器品牌 J 通过与优沃思合作，借助海外媒体公关，成功提升品牌知名度并实现销售增长。优沃思团队通过精准的需求分析、媒体合作方案定制、高效的内容收录、抓住 Prime Day 契机等一系列举措，最终帮助 J 品牌超额完成 KPI，验证了媒体公关在海外市场推广中的重要作用。
航司佣金新策略GNR5助您玩转NDC提升代理收益
GNR5是一款强大的解决方案，允许航空公司根据分销渠道灵活地设置不同的佣金比例，支持通过BSP结算NDC服务的佣金，实现全球覆盖和精准激励。通过差异化佣金、双重激励和灵活调整，GNR5助力航空公司提升NDC采用率、增强代理商忠诚度、优化分销策略并最终提高收益。
物流服务卓越标杆第四十二届卓越质量奖荣耀揭晓
《物流管理》杂志社隆重宣布第四十二届“卓越质量奖”评选结果，160家企业凭借卓越服务获殊荣。该奖项是衡量客户满意度和卓越绩效的重要标尺，通过对承运商、第三方物流服务供应商及美国港口运营商的服务质量进行严格评估，为物流服务采购商提供重要参考。
精益求效制造业企业精益生产实践现状与效益分析
Compdata的调查报告显示，精益生产在制造业中应用广泛，5S使用率最高。企业通过实施精益生产，可降低成本、提高效率、提升质量和员工满意度。然而，企业需克服文化阻力、技能缺乏等挑战，持续改进并选择合适工具，以充分发挥精益生产的优势，提升竞争力。
CSX转型阵痛哈里森改革遇阻客户流失与员工不满加剧
CSX公司在CEO哈里森推行“精确调度铁路”改革过程中遭遇困境，客户满意度骤降，大量客户流失至竞争对手。改革引发员工强烈不满，STB加强监管。文章深入剖析了PSR模式的挑战与局限，以及哈里森的强硬风格对CSX的影响，并展望了CSX的未来发展，强调铁路公司需在效率、灵活性和服务质量间寻求平衡。
无人机送货Rouses Market 阿拉巴马州试点零售业最后一公里迎来变革
Rouses Market 计划在阿拉巴马州试点无人机送货，探索零售业“最后一公里”的变革。无人机送货有望降低成本、提升效率，但也面临监管审批和消费者接受度等挑战。疫情加速了无接触配送的需求，为无人机送货提供了契机。无人机送货的未来发展，机遇与挑战并存。
2018年中国沿海货运船舶运力概述
2018年中国沿海货运船舶概况显示，各大类船舶均呈现出运力增长的趋势。干散货船、集装箱船及液货危险品船均增加了吨位和数量，反映出行业健康发展并积极进行结构调整。虽然部分船舶因市场因素退出，但整体状况乐观，为未来的发展奠定了基础，展现出较强的适应能力和市场信心。
航空行业附加服务现状与选座费探讨
近期中国联航因收取选座费遭罚，引发行业对航空附加服务的广泛讨论。尽管部分航空公司仍在国际航线收取选座费，该事件显示出国内航空业附加服务相关法律法规的不完善。选座服务被视为市场创新，但亟需政策支持以促进健康发展。随着行业探索与法规更新的推进，未来国内航空公司关于附加服务收费的态度仍待明确。
全球海关聚焦电商估值难题WCO力促跨境贸易便利化
世界海关组织（WCO）举办第二次电子商务与海关估值专题研讨会，聚焦跨境电商估值难题。会议汇聚国际组织、海关部门和私营企业，探讨政策、程序和实践，旨在应对电商贸易动态带来的挑战，促进贸易便利化，构建公平高效的跨境电商生态系统。WCO正积极构建更完善的电商估值体系，推动跨境电商健康发展。