卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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跨境电商寒冬底薪骤降如何优雅转身

跨境电商寒冬底薪骤降如何优雅转身

面对跨境电商行业寒冬,底薪骤降、求职困难成为常态。本文分析了行业现状,并为从业者提供了提升自身价值、应对职场挑战的建议,包括深耕专业技能、拓展多元能力、持续学习以及打造个人品牌。强调机遇与挑战并存,鼓励跨境人在寒冬中积极应对,迎接行业春天的到来。

2026年01月04日 物流行业洞察
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首份快递劳动保护集体合同在北京正式签署

首份快递劳动保护集体合同在北京正式签署

北京市快递行业工会联合会与市快递协会签署了首份劳动保护集体合同。该合同旨在提升快递小哥的劳动安全、改善工作条件,并提供必要的保护措施。合同内容包括加强职工培训、提供防护用品以及改善工作环境。此举为维护快递行业职工的权益提供了法律保障,促进了行业的良性发展。

2025年07月22日 物流资讯
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荒诞闹剧物流寄递活人安全红线不容逾越

荒诞闹剧物流寄递活人安全红线不容逾越

网络上关于“物流能否寄递活人”的讨论引发对物流安全规范的思考。文章指出“寄递活人”是违法且不切实际的,强调物流行业应坚守安全红线,并介绍了科技赋能下的物流行业未来发展方向,包括无人机配送、智能分拣等技术。同时解答了关于物流安全的常见问题,呼吁共同守护物流行业的安全。

2025年12月30日 物流知识百科
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